4S店資金吃緊服務縮水
- 發佈時間：2015-08-12 09:32:34 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■法晚
日前，一名珠海雷克薩斯車主反映，稱當地雷克薩斯4S店因經營不善拒絕為車主提供免費保修保養，若車主執意在此保養則必須交費。和許多消費者一樣，除了車輛本身的外形、操控性、舒適度，其售後性價比的高低，也是家住珠海的徐先生購車前綜合考量的一個重要因素，也正是基於這一點，在對比過幾個品牌之後，徐先生最終選擇了雷克薩斯CT200h，原因很簡單，雷克薩斯給出了比其他品牌車輛更優厚的售後條件——6年或15萬公里的免費保修保養，先到為準。
徐先生表示，上周他按例去當地的雷克薩斯4S店做保養，卻被告知該店不再提供免費保養，如果徐先生非要在此保養必須照常交錢。而這時徐先生購買的CT200h僅行駛了2萬多公里。雷克薩斯官方的回復是，珠海的4S店經營出了問題，暫時不能提供免費保養，建議徐先生去周邊地區的雷克薩斯4S店享受此服務。
據知情者透露，雷克薩斯向消費者承諾了“免費保修保養”，但相關費用卻先由經銷商承擔，因此當珠海的4S店出現經營問題，資金一旦吃緊首先影響的就是像徐先生一樣，還在免費保修保養期內的車主。
根據第三方機構公佈數據，雷克薩斯在國內豪華汽車廠商銷量排名已經由最初的第四名下滑至第七名。不久之前，雷克薩斯還將全年9.2萬輛的目標下調至8.6萬輛。
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