2015廈門國際投資貿易洽談會開幕在即，往年很早就忙得團團轉的組委會工作人員今年卻稍感輕鬆。廈門國際投資貿易洽談會是國際投資促進盛會，今年大會總展覽面積10萬平方米，將推出3萬多個投資項目，組織約1000場次的投資項目對接洽談活動，舉辦約70場各類論壇、研討會、推介會，將有超過100個國家和地區的5萬多名境內外客商參會。

　　“以往各個板塊展客商提供的海量資訊和巨量需求需要各部門分別處理，任務繁重且效率不高。依託今年5月新投入試運作的廈門市會展客戶關係管理系統，所有客戶資訊在後臺全部打通，通過大數據和雲計算分析，工作人員可對展務、會務、證件、品牌推廣、媒體管理、志願者管理等資訊一目了然，不同的部門可根據客戶不同的需求提供相應服務，大大提高了工作效率。”廈門市會議展覽事務局局長王瓊文告訴《經濟日報》記者，該系統還集數據中心、業務處理中心、客戶呼叫中心、數據挖掘中心、客戶自助服務中心等“五大中心”為一體，將進一步夯實廈門市展會客商資源基礎，全面提升大會客戶關係維護和拓展工作。

　　王瓊文認為，會展業既是擁有200多年曆史的傳統産業，也是資訊時代的新興産業，是現代服務業的一個重要組成部分。去年以來，廈門市大力推動會展業資訊化和智慧化，加速會展業轉型升級，實現了“月月有大展、周周有小展、天天十場會”，會展業已經成為廈門市重要的特色優勢産業，2014年實現經濟效益約276億元。

　　2014年，廈門市啟動了會展業升級行動計劃，大力推動會展業資訊化、智慧化建設和公共服務能力提升。廈門市會展業公共資訊服務平臺的上線使廈門成為目前國內除上海之外第二個建立並運作公共資訊服務平臺的會展城市，且該平臺功能更多、資訊量更大、覆蓋面更廣。

　　依託網際網路、手機APP、微網志、微信等新媒體手段，廈門市舉辦的單個展會的資訊化水準也顯著提升，展會的覆蓋面更廣、影響力更大。如8月8日舉辦的首屆中國（廈門）國際嬰童産業博覽會，通過充分運營微信、微網志等新媒體與大眾直接互動，及時推送展會動態、配套活動、大會服務等資訊，受到廣泛關注和好評。

　　通過資源整合和資本合作，廈門市更依託網際網路開通了“網上投洽會”，365天、24小時提供網上投資洽談服務，打造了永不落幕的展會平臺和投資促進工作平臺。

　　以資訊化和智慧化為引領的轉型升級，推動了廈門市會展業的持續快速發展。今年上半年，廈門市共舉辦各類展覽70場，總面積81.89萬平方米，同比增長10.23%；共舉辦各類會議3158場，同比增長77.22%，外來參會總人數79.21萬人次，同比增長114.49%，上半年會展業經濟效益約142.6億元，同比增長17.5%。

　　“廈門市不僅看重會展業的帶動功能，更把會展業作為産業融合的重要平臺和工具，使會展業成為打通生産與消費、連接産業與市場的重要紐帶，因此不僅可以通過轉型升級實現會展業自身的發展，創造更多的直接效益，更可以通過與商貿及其他主體産業的融合，推動實體經濟和區域經濟的發展。”王瓊文説。

　　對廈門來説，會展業和旅遊業都是名副其實的“美麗産業”，更應該實施聯動發展。廈門市在《美麗廈門戰略規劃》中，明確將會展旅遊業作為廈門市重點打造的十大千億産業鏈（群）之一。據統計，會展業是廈門市高端遊客的主要來源，展會客商在廈門平均逗留時間約為4.8天，而普通遊客只有2.8天；國內展客商在廈門日均消費5700元，國際展客商日均消費高達14000元，遠高於普通遊客日均1400元的消費水準。預計今年來廈門參展參會過夜人數將達到1000萬人/天，約佔全市全年旅遊過夜人數40%，將為廈門市帶來更加可觀的旅遊收入。