本期關注

　　“把脈”農村電商 促進特色農産品進城（下）

　　國家統計局最新公佈的2014年電子商務交易情況調查結果顯示，2014年我國電子商務快速發展，全社會電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。這也是我國首次發佈全社會電子商務交易額。隨著電子商務的蓬勃向上，實體經營日益受到衝擊已是不爭的事實，而相比很多先知先覺，率先擁抱網際網路的産業，作為國民經濟重要基礎的農業在“觸網”之路上卻並不平坦，無論網際網路的普及率、農村物流的發展程度還是農産品的電商化程度方面與城市相比，均有著不小的差距。

　　然而，伴隨著城鎮化進程的加快，在“網際網路+”的風口之上，“農村電商”與“快遞下鄉”等相關政策的推出與不斷豐富，農村電商也迎來了最好的發展機遇，更多的特色農産品企業也在不斷地探索與嘗試中，一步步地由傳統的經營方式，向著更具時代性的電商領域突圍。上周，本報對於蒲江縣“兩平臺一園區+電商村”的新模式報道一經刊發即獲得多方關注，本期《成都經濟觀察》，我們將繼續緊跟本土農企與特色農産品的網際網路步伐，探尋企業在這一過程中的得與失，並邀請業界與學界相關人士，為農村電商的發展“把脈”獻策，讓成都的特色農業能夠在這條嶄新的道路上越走越寬，越走越遠。

　　企業故事

　　高福記：

　　飯掃光“掃”遍全國

　　電商多通路顯露鋒芒

　　走進四川高福記食品公司（以下簡稱高福記）電子商務部位於天府生命科技園的辦公室，首先映入眼簾的，就是陳列架上一排排的飯掃光。這家成都老字號的農産品企業正在研究，如何通過網際網路，讓自己的産品能夠賣得更多，走得更遠。

　　在成都大小超市的貨架上，這個商標上帶著一個可愛小男孩的“新生代下飯菜”已經為不少市民所熟悉，但在高福記市場部經理徐志中看來，讓“小男孩”更高效地走向全國甚至國際，讓人們在家中足不出戶就能夠拿到飯掃光，成功地延伸企業的電商通路，則是更為緊迫的事情，“高福記公司此前一直實施的是傳統經營方式，沒有跟上電子商務發展的大浪潮，但現在，是我們奮起直追的時候了。”

　　徐志中告訴記者，高福記從2010年開始就在關注電商，也在一些知名的網購平臺開設了網店，不過，在過去幾年中，線上網店的功能則更多側重於産品的宣傳，而並不是主要經營平臺，“因為點對點的配送成本過高，同時國內外的大中小超市都能夠買得到，所以很多情況下，顧客都不會選擇在網上購買，公司在這個層面上也未太過重視。”

　　然而，面對著電子商務如火如荼的發展，高福記傳統的線下經營遭遇到了嚴峻的挑戰，公司對於網際網路的定位也有了相當明顯的變化。高福記電子商務部負責人王世振説，儘管電商在銷售經營過程中比線下實體店更為複雜，但在網際網路經濟的大潮之下，傳統企業向此轉身已經成為不可遏制的經濟趨勢，公司也開始越來越重視電商平臺這塊嶄新的陣地。

　　2013年，高福記的天貓官方旗艦店正式上線，公司真正的電商之路也由此開啟。從一開始每天幾單的銷售量起步，到目前為止，高福記的電商銷售量已經呈現出幾倍甚至是十倍的增長。記者了解到，目前高福記在京東、淘寶、一號店等多個電商平臺均設立了線上銷售，而在移動互聯大行其道的當下，公司微信銷售的平臺也已顯露雛形，“從目前來看，公司的線上銷售額佔全部銷售額的比重不到10%，但未來我們有信心，讓電子商務在整個銷售環節佔到更大的比重。”徐志中説。

　　借由電商渠道的延伸，高福記的主打産品飯掃光已廣銷南北，除了四川本土，珠三角、長三角等網購較為發達的地區同樣買單雲集，構成了銷售額的半壁江山。不過，由於包裝以及物流成本的限制，高福記的電商網路也僅限于國內，並未能夠像線下銷售一樣，遍佈美國、澳大利亞、新加坡、日本等國家，而農村物流體系不完善也對電商的發貨時效構成了一定限制，但對此，徐志中則是頗有信心，“電子商務尤其是農産品電子商務的發展是個系統工程，這其中，有農産品本身特點也有整個大環境的因素，但相信隨著農村電商的發展、農村快遞體系的完善，未來農産品的電子商務之路一定會越來越寬闊。”

　　丹丹豆瓣：

　　耐心佈局電商

　　用十年的時間去堅持

　　同高福記一樣，作為成都製作銷售郫縣豆瓣系列産品的龍頭企業，丹丹調味品公司（以下簡稱丹丹）也正在電商之路上緩慢前行，“目前公司在電商渠道的銷售佔比不到10%，要達到線上銷售超過50%的經營預期，可能需要10年之久，但電商發展是大勢所趨，所以就算前期利潤不多，也一定會在這一塊進行投入。”丹丹電商與進入口貿易相關業務的負責人袁曉莉對記者如是説道。

　　丹丹淘寶店于2013年12月份上線，天貓店于2014年5月開始經營。由於近年來川菜的大熱，川菜調味品也得到了更為廣泛的客源，記者了解到，目前丹丹的旗艦店每日營業額都能達到1000單以上，今年比之去年的營業額，也是呈幾倍的速度在增長。當然，在袁曉莉的眼中，要完成向著網際網路的轉型，這一切還遠遠不夠。

　　“目前公司電商銷售主要集中于天貓與淘寶，而與京東等平臺的合作也在準備。”袁曉莉告訴記者，除了借助網際網路達成直接銷售外，公司還特意搭建了微信平臺，定期推送有關川菜的菜譜與視頻，“不僅能夠傳揚川菜文化，也刺激了消費者對於豆瓣醬的需求，在很大程度上帶動銷量。”

　　記者了解到，作為市場佔有率名列前茅的本土公司，丹丹豆瓣的2014年總銷售額為3.7億元，而2015年的總銷售預期則為4.5億，不過這其中，傳統的線下銷售則貢獻了其中的絕大部分，線上上完成的銷售額則不到10%，“實際上，對於我們這種傳統農産品企業來説，線下銷售已經有了一套相當完整成熟的體系，現在要向著電商領域轉型，確實是不小的挑戰。”袁曉莉告訴記者，目前來説，物流成本依然是網路銷售的最大限制，“現在配送成本的比重要達到總成本的30%到40%，而産品的包裝成本也是一大負擔。實體銷售與線上銷售利潤相差無幾，如果配送費用能夠有所下降，那麼線上銷售的利潤將會大大提升。”

　　“如果説線下銷售是跟有限幾個對手的競爭，那麼線上上，就要面對更多的競爭對手。”袁曉莉表示，在企業向著電商轉型的過程中並非一片坦途，其中也遇到了很多想到的與想不到的困難，“但在大方向上，電子商務的發展一定是未來的大勢所趨，現在不跟上趨勢，企業就肯定會落後。”在採訪的最後，袁曉莉又一次強調了堅持的力量，“我們知道，農産品行業在電商領域並無明顯的優勢，但我們有信心，小步快走，用更長時間的堅持，去達成目標。”

　　本報記者 馬玉寶 攝影 馬丁

　　業界聲音

　　農産品電商要拋棄傳統B2C思維

　　如今，電子商務已不僅僅作為一項工程寫在日程表上，更已成為看得見的現實存在於人們的生活中。 快遞下鄉為農村居民生活帶來便利、豐富農村居民消費方式的同時，還極大促進了農村地區經濟發展，尤其是農村電商的發展。在“網際網路+”的背景下，農村地區也搭上“網際網路+”快車，農村電商蓬勃發展。蒲江獼猴桃、郫縣豆瓣、“飯掃光”等農副産品紛紛“觸網”，成都的農副特産正從田間地裏、車間倉庫快速暢通地流向全國各地。然而從記者對於企業的採訪來看，傳統農副産品在“觸網上線”發展快速的同時，難題困惑也隨之而來。

　　農副産品原本售價就相對較低，一瓶豆瓣網路價格為8—9元，企業就要花費1.5—2元在包裝運輸上，計算下來基本沒有盈利空間，類似豆瓣的農副産品基本都面臨此問題。此外，快遞進駐到鄉鎮，也面臨著農村業務量相對少且配送目的地“散而遠”，收件方面季節性比較強，快遞企業成本高的問題。針對這些問題，業界與學界相關人士也在接受記者採訪時，對這些焦點問題給出了解讀與具體建議。

　　四川省快遞協會秘書長賀澤俊：

　　電商與快遞的發展應相輔相成

　　據四川省快遞協會秘書長賀澤俊介紹，長期以來，我國民營快遞公司從開始布點就首先立足大中城市，而小城市、鄉鎮這一塊在快遞發展初期由於業務量過小，建點成本太高，投遞難以落實等實際問題暫時擱置。而現在，隨著網際網路的普及，電商、網購前置條件成熟具備，包括我國邊遠地區社會需求逐步旺盛的實際情況，讓“快遞下鄉”工程的實施成為現實。

　　剛剛提出快遞下鄉工程時，各快遞公司都積極響應，達到了一致共識，但在發展過程中，賀澤俊指出，也遇到了不少困難。他分析造成困難的主要原因一是鄉鎮建點與當地經濟發展、道路建設、群眾的具體需求等有著密切聯繫。同時，由於快件落地後，需要快遞員派件，距離遠近、交通狀況、物品大小輕重等，以及每派一件的具體報酬等，都對“下鄉”有直接的影響。“從目前的情況看，電商標出的快遞費不高，結算到快遞員的有的很低，新運作的快遞網點面臨較大生存壓力。”賀澤俊説。

　　目前大成都地區已經實現鄉鎮快遞的全覆蓋，賀澤俊表示，全覆蓋是快遞人的共同願望，對於包括成都在內的農村電商發展有極大的幫助和促進。他同時指出，“電商發展和快遞發展，應該是一個問題的兩個方面，為了更好地滿足農村電商和網購需求，必須把電商的發展和快遞的發展放到同等重要的位置，不能失之偏頗，而應該相輔相成，共同發展。”

　　“目前成都農村電商主要依靠本地水果、茶葉以及一些調味料、腌製品這類需要保鮮的物品，這就涉及到包裝問題。”賀澤俊稱，目前各快遞公司都在積極發展“冷鏈”，這是解決容易損壞、有保質期的物品寄送的最好辦法。運輸傳遞手段越來越豐富，當然，成本也肯定要高些。賀澤俊表示，“從我們掌握的情況看，各大公司的物品包裝已經越來越規範，公司對快遞下鄉工程的重視程度也越來越高。但是，鄉鎮要寄運出去的水果之類的産品包裝，快遞公司目前情況下只能儘自己的能力，當然也應該更加規範。不過要真正有效解決因包裝問題産生的費用以及包裝不合格造成物品損耗，還急需有關部門共商解決辦法。”

　　物流與供應鏈研究專家鄭建國：

　　農産品電商需要新思維

　　鄭建國是物流與供應鏈研究領域的專家，在接受記者採訪時，鄭建國表示，近一段時間，“快遞下鄉”“快遞西進”工程相繼啟動，快遞下鄉發展起來後，不僅讓更多農民工享受網購服務，同時更多的農産品以更便宜的價格、更方便快捷的方式抵達城市消費者手中。“如今越來越多的農村農副産品通過網路銷售、快遞進城，打開淘寶網，小米、枸杞、鹹菜，甚至是新鮮土雞等數以萬計的各地土特産出現在網路‘櫃檯’上，正是農副産品通過網路銷售、快遞進城的廣闊前景吸引著快遞企業紛紛進駐鄉鎮。”鄭建國稱，“受現代都市人愛吃有機、原生態食品的心理驅使，這些土特産保持著良好的銷售增長勢頭。”

　　鄭建國認為，農副産品電商首先是一種電子商務，而電子商務無論是銷售農副産品還是其他品類産品如服裝、化粧品等都必須首先要具有網際網路思維，要拋棄傳統的B2C思維，“很多電商認為有一個線上B2C平臺，通過導流量，客戶就會到線上購物了，其實錯了，農産品電商千萬別以傳統的B2C思維去搞。”

　　“電子商務時代，顧客購買的不僅僅是産品，更是健康生活，因此農副産品電商需要讓消費者能從商品背後的故事、生産基地、採摘體驗、物流體驗等維度全程全面了解産品。”針對農副産品發展電商中存在單價低、運輸成本高的問題，鄭建國建議農副産品電商首先需要培育忠實的客戶並實現對目標客戶的精準行銷，以壯大客戶群以及單筆訂單成交額，“農副産品電商的目標人群多半是都市女性白領為主，他們有追求健康生活與網際網路購物的需求，”鄭建國認為，對於這一類人群，企業必須要重視。“食品銷售最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現不滿意的，將傷害一大群客戶，未來的農副産品電商一定要培養忠實的粉絲群。”此外，鄭建國還認為，未來可從整合一體化的採購基地、社會化成熟的冷鏈物流、退貨比例控制等方面來促進農副産品電商發展。

　　本報記者 馬玉寶

　　本地動態

　　我市農村電商工作全面啟動

　　新都區蒲江縣被評為

　　成都首批農村電商示範縣

　　隨著農村電商越來越受到重視，政策方面的支援同樣不可或缺。記者近日從市商務委獲悉，隨著《2015年度成都市農村電子商務示範縣(區、市)申報工作實施方案》以及《成都市農村電子商務試點村申報工作實施方案》正式實施，日前，新都區、蒲江縣正式被評選為成都首批農村電商示範縣，金堂縣廣興鎮寶塔村、蒲江縣復興鄉妙峰村等10個村則評選為2015年度成都市農村電子商務試點村，農村電商示範試點工作由此在全市全面推開。

　　發展農村電商

　　力促農村市場轉型升級

　　“為進一步探索我市農村市場的轉型升級，全面提升電商在農村的應用，促進工業品下鄉、農産品進城，我們先後制訂出臺了《2015年度成都市農村電子商務示範縣(區、市)申報工作實施方案》以及《成都市農村電子商務試點村申報工作實施方案》，”市商務委相關負責人表示，根據《方案》，今年會在全市範圍內評選2個經濟社會發展基礎良好，電子商務發展具備一定規模的縣（區、市）作為2015年成都市農村電子商務示範縣（區、市）以及10個農産品或特色商品資源豐富，農戶具備一定電商發展意識的電商試點村。“目的是通過在示範縣（區、市）探索建立促進農村電子商務發展機制體制，進一步加快農産品流通建設，擴大農村消費市場，促進農民增收，形成可推廣、可複製的農村電子商務發展模式，全面提升全市農村流通現代化水準。”

　　首批農村電商示範縣

　　各有特色

　　該負責人表示，按照《方案》規定，首批農村電商示範縣應是位於成都市二、三圈層的縣（區、市）人民政府，且區域經濟規模總量較大或增速較快，農村基礎設施較為完善，農村流通體系健全，農産品資源相對豐富，並且致力於發展農村電子商務。具體來説，示範縣的當地政府必須重視農村電商發展，組織架構完備，社會經濟發展良好，2014年農民每人平均年收入達到14000元以上或增速達11%以上，交通、通信、物流配送基礎設施完備，萬村千鄉市場工作推進良好，農村流通網路健全，行政區域範圍內擁有100個以上的農村商業網點。同時，具備一定電商發展基礎，行政村實現網路覆蓋率100%，擁有年度銷售額1000萬元以上的自建電商平臺1個以上或者在國內知名電商平臺年度交易額1億元以上。

　　“從最終確定的名單看，評選出的示範縣（區、市）和試點村，不僅符合這些基本要求，而且在農村電商領域依託自身資源，大膽探索嘗試，打下了較好的基礎，形成了一定的特色。”他進一步解讀説，比如新都區以上市企業——新都化工打造的“哈哈農莊”農業電商平臺為抓手，以原有農村生産資料銷售渠道為基礎，通過縣（區）、鄉、村三級網點建設，形成了區域農産品和農村市場的電商網路。蒲江縣充分發揮本地獼猴桃、茶葉、雜柑等農産品資源優勢，通過打造“兩平臺一園區+電商村”，農村電子商務交易規模迅速擴大。各個試點村也充分發揮資源優勢，依託各大平臺積極開展電商試點，促進農民增收。

　　探索可複製可推廣的

　　成都農村電商發展模式

　　據悉，按照《方案》，我市將從服務業發展引導資金中對示範縣（區、市）給以相應支援，並對其電子商務網路體系建設，支援配套基礎設施打造、農産品促銷活動、電子商務培訓等給予扶持。由此推動示範縣（區、市）電子商務網購網銷得到快速發展，資訊化網點改造個數增長20%以上，電子商務交易額在現有基礎上年均增長不低於30%，大型電子商務平臺銷售額增加20%以上，電子商務成本逐步降低，農村電商應用能力得到明顯提升，農村現代化流通水準顯著提高。

　　同時，我市還將通過示範縣（區、市）的帶頭作用，力爭在政策、機制等領域有所突破，並且探索出可複製、可推廣的成都農村電商發展模式。為此，接下來，我市將從示範縣和試點村入手，以建立和完善相關政策體系、引導和支援京東、淘寶等品牌企業參與農村電子商務流通渠道和終端網點建設，鼓勵本土電商企業積極拓展農村市場、加快推進農産品電子商務平臺打造和應用、加快農村電商人才培養等方面為重點，通過示範引領和大膽探索，力爭在政策、機制體制、經營模式等方面有所突破，形成可複製、可推廣的成都農村電商發展模式，並逐步在全市推廣，促進農民脫貧致富、增産增收，改善鄉村消費環境，全面提升我市農村流通現代化水準。本報記者 尹婷婷 攝影 劉陽

　　記者手記

　　城市電商的現在

　　將成為農村電商的未來

　　技術的革新，始終在推動著市場與經營狀態的變化，在城市人充分享受到了電子商務帶來的紅利之後，農村電商，也在城鎮化的進程中被更加地重視。畢竟，一直以來，國內消費的主力都集中于城市，已日趨飽和，而佔據了更大比重的農村人口，則是一個更為龐大的群體。

　　長遠來看，在如此大的人口基數下，農村電商必然是潛力很大的市場，也是下一個高速的增長點，但在記者採訪的過程中，城市與農村之間的路徑並不暢通，農村在物流網路、消費習慣以及基礎設施等方面的不足卻也是真實存在的現狀，其推進的速度較之城市電商也有不少差距。

　　不過，萬事開頭難，可以説，現在的農村電商，像極了十幾年前以淘寶為代表的電子商務剛推出時候的情形——上網人群少、對電子商務不熟悉、物流快遞方面亦有很多不足。但看一看十幾年之後，電子商務已經融入到人們日常的生活之中，而現在，無論是管理層、農産品企業還是整個市場生態，也都在為農村電商提供更加豐沃的土壤。智慧機的普及、農村金融體系的完善、“快遞下鄉”對農村快遞的促進，也都在不同層面推動著農村電商的發展。在此方面，儘管已經有企業做好了“十年奮鬥”的準備，但過去十幾年的經驗，讓我們有理由相信，農村電商的推進，相比電商的初創期，將成長得更加迅速，效率更高，只要整個社會形成合力，農産品的“買進來”與“賣出去”終將成為常態，而城市電商蓬勃發展的現在，也必將成為農村電商的未來。本報記者 馬玉寶