這幾天，常徵和陳建保只要一有空就會掏出手機“刷”幾下，雖已年逾不惑卻成了地道的“手機控”，但他們“刷”的既不是微網志，也不是微信，而是一款剛剛上線的手機應用——烏蘭察布市科技移動資訊服務平臺。

　　農民與專家的“零距離”接觸

　　常徵和陳建保是內蒙古自治區烏蘭察布市的科技特派員，像他們一樣的農業技術專家如今有了一個新幫手。7月30日，烏蘭察布市科技移動資訊應用正式上線。當地農牧民如果遇到技術難題，拿出手機寫下問題、上傳照片、再點擊發佈，簡單幾步便可輕鬆完成諮詢環節。

　　打開烏市科技資訊服務應用，點擊“專家答疑”板塊，農民提出的病蟲害問題都得到了專家的署名回答。提交問題時，除了文字和圖片外，農牧民還可附上手機號，專家看到問題後也可電話答疑。

　　“以前主要是通過劃片建立科技服務站的方式普及科學技術，但技術進鄉入戶比較困難。”烏蘭察布市科技局副局長蘭雲峰對科技日報記者説。該平臺上線後，農民的一個難題可以同時被所有線上專家看到，形成了“點對面”的問詢模式，打通了科技資訊傳遞的“最後一公里”。

　　從技術支援走向綜合服務

　　除了技術服務外，平臺還設計了“政策法規”“農畜産品行情”等法務、電商、資訊服務，為用戶提供綜合性支援。

　　“供求資訊”欄目下設“供應資訊”和“求購資訊”子模組，有需要的農牧民便可在此發佈買賣資訊。“出售羊羔”“出售甘藍”“求購草籽”……農牧産品的供需在這個平臺實現了對接，完成線上交易。“目前就是買賣資訊的交換，後期版本升級後我們將進一步完善交易功能，實現更精準的對接。”手機應用後臺負責人張海龍説。

　　點開“農畜産品行情”，它既為商家開闢了宣傳渠道，也有面向農牧民的行情發佈。而在“政策法規”欄目，可以查閱到國家、自治區及本地不同層級的政策法規。

　　平臺搭建與管理“兩手抓”

　　實現高效的科技服務離不開智力資源，整合專家團隊成為平臺搭建的關鍵。“線上專家主要是烏蘭察布市科技特派員。平台啟動後，組織手機應用使用培訓，提出每年必須回答60條的最低要求。”蘭雲峰向記者介紹。

　　雖然平臺為農民與專家搭建起了溝通平臺，但卻沒有實現即時交互。蘭雲峰表示，準確是第一要義。“沒有審核，如果給農民傳遞了錯誤資訊，將帶來不同程度的經濟損失。後臺收集專家的反饋後，會有專業人員進行審核，然後歸納出最優解答發佈到線上。”

　　看到烏蘭察布市手機平臺的發展，山西省的科技人員表示，其他地方也有過類似的嘗試，但推廣不下去，用戶教育是一個難題。“平臺設立了資訊員推廣制度。不懂手機操作的農民先把問題告訴資訊員，再由資訊員上傳至平臺。”張海龍説，下一步他們希望讓不同行業的人都參與進來，農業要插上“網際網路+”的翅膀，助推“三農”發展。

　　（科技日報烏蘭察布8月9日電）