將舊手機扔到一台機器裏，隨即吐出新鈔票，這種方便的手機回收機器叫ecoATM，在全美國已有5萬多臺。這種機器的中國版EPBox也即將在佛山出現，而研發製造這台機器的正是一家總部註冊在佛山的公司——佛山綠怡資訊科技有限公司（以下簡稱“綠怡科技”）。

　　8月6日，廣東金融高新區股權交易中心正式啟動科技板。作為第一批掛牌企業之一，綠怡科技CEO廖偉權上臺接受授牌。“兩年裏，我們都在沉下心來做這台機器。”廖偉權説，除了科技含量高，“環保情懷”也是其一直默默堅持的理由。

　　據聯合國環境規劃署估算，全球每年産生的電子垃圾約5000萬噸，其中90%的廢舊電子産品沒有得到有效處理，給環境帶來巨大壓力。“以手機為例，很多人都想回收自己的舊手機，但一來流程太麻煩二來估值不高，無法調動積極性。”廖偉權希望能找到一種快捷、成本低的方式激發大家手機回收的動力，“把通訊行業與環保結合起來。”於是，EPBox誕生了。

　　機械智慧回收對抗人力成本

　　線下投放機器進行手機回收，引流客戶線上消費，同時客戶也可以選擇輸入手機資訊進行線上估值再被引流至線下回收，綠怡科技選擇這種O2O方式進行廢舊手機回收。而在這個行業，引入“網際網路+”已不是新鮮事，2011年就成立的“愛回收”網站已經搭建好一個廢舊電子産品回收平臺，並獲得了世界銀行集團投資，目前剛完成C輪融資。

　　而線上上運營的同時，“愛回收”也開始了線下的鋪開，記者查詢該網站看到“愛回收”在上海共有23家輕資産的小型服務站，均設置在商場的中庭和地下一層等人流量多的地方。這種重度O2O模式曾一度被質疑，但其創始人陳雪峰在接受媒體採訪時稱其為shoppingmall模式，最終目的為引導線下往線上的導流，僅在試驗階段，陳雪峰説北京崇文門國瑞城店今年4月份的營收已超過100萬。

　　但在廖偉權看來，這類O2O模式有一個繞不過的“硬傷”——人為主觀性和成本。在“愛回收”的網站上，貼出了其首創的手機檢測5步法，通過對手機螢幕、拍照功能、功能類設置、硬體及外觀成色等5步檢測，來判斷手機的價格，而到府進行回收的“小哥”以及服務站人員均為受過培訓的專業檢測人員，雖然陳雪峰表示“高中畢業的人經過簡單培訓之後就可以做店員。”

　　然而，“首先，只要用人來檢測就會存在主觀性，報價有人為因素摻雜，有可能用戶會覺得不夠公正，會討價還價。”廖偉權説，而檢測人員的服務態度也會影響到交易的進行。其次，愈漸高企的人力成本同樣會增加企業運營成本，“其次，愈漸高企的人力和店租成本同樣會增加企業運營成本。相對來説，智慧機器人的方式則實現了‘透明化標準化’回收，機器的出現則降低了人為因素的干擾和人力成本的增加。”

　　最典例的一個表現，廖偉權舉例，EPBox可以回收各種類型的手機，從早期磚頭似的“大哥大”、諾基亞黑白機到現在最流行的蘋果、三星等手機。相比之下，95%的手機回收商或手機回收網站是拒收這些早期手機，“價值太低沒有利潤空間，如果算上到府快遞費的話直接是一個虧本的生意。”廖偉權説，但一台回收機器則有助於拉低成本，避免上述問題。此外，EPBox在用戶確認回收後，會馬上對手機中儲存數據進行清理，以保證用戶資訊安全。

　　目前，每台EPBox的手機回收容量設計為200台，當某個EPBox的手機回收箱快滿時，系統會直接通知後臺，“我們再派人去取出和回收。”廖偉權介紹。

　　在雲浮的一年試驗中，廖偉權説五台EPBox已經進行過多次改進，“包括不斷對機械臂進行改進，對演算法進行優化，以保證機器的報價做到公正，與市場價持平；同時，我們還對系統進行簡化操作，讓用戶學習成本降到最低。”被問及假如ecoATM進入中國是否會造成威脅，廖偉權笑言不會，“我們的技術更符合中國國情，甚至能對山寨機、假冒機進行判斷和報價，也擁有了多項專利。”

　　大打“經濟牌”和“環保牌”

　　在O2O模式中，有了線下的實體回收端，如何布點同樣成為一個關鍵的因素。與“愛回收”和ecoATM不同，廖偉權的線下佈局選擇避開人流量大但租金貴的商場，“我們會將機器佈置在像運營商營業廳、手機賣場等與通訊相關的地點，嫁接在成熟的産業鏈上以促進雙方更好的合作。”

　　廖偉權説，手機始終為消費體驗，相關研究顯示，在手機市場上，電商銷售渠道佔額最高不超過30%，其餘則為運營商和實體店，因此如何提升線下競爭力進行轉型也成為實體店頭疼的問題，“而我們與實體店和運營商合作後，可以通過以舊換新來拉動他們的手機和SIM卡銷量。”

　　綠怡科技幾個創始人多年從事通訊行業的經驗為其線下合作奠定了基礎和人脈。而這種線下的合作，自然也讓EPBox多了推廣的渠道。無論從廢舊手機回收還是模式推廣來説，綠怡科技都選擇了打“經濟牌”。

　　但到了廢舊手機回收後端，則是與環保相關。ReCellular是美國最大的手機回收公司，根據他們的測算，在1億部廢舊手機中，有1600噸的銅、35噸的銀、3.4噸的黃金、1.5噸的鈀金，除了這些有提煉價值的元素，還有多種有害元素，未得到妥善處置有可能會污染土壤，污染水源，甚至進入人類食物鏈。

　　綠怡科技也注意到了這一環保問題。廖偉權稱在處置方面，綠怡科技已經與環保廠家簽訂了戰略合作協議，進行廢舊電子産品的回收，“都是有資質的處理廠商，其中還包括蘋果手機的處理廠商。”而在手機放入EPBox前粘貼的二維碼同樣發揮著環保監督作用，蔡琪稱系統會對二維碼進行跟蹤，用戶則可通過綠怡科技的微信客戶端查看自己手機的回收進度。

　　除此之外，廖偉權説綠怡科技還希望組織各種環保活動，“例如用戶進行了手機回收，我們會把裏面的10元以用戶的名義捐給慈善組織開展種樹等各類公益環保活動。”

　　事實上，EPBox在調動市民環保積極性方面已經超過了綠怡科技的期望。在雲浮的一年試驗中，蔡琪説不少市民都免費將廢舊手機投放到EPBox，“説是為了支援環保。”而不久後，EPBox第二代將正式投入使用，在全國進行大面積的推廣，“我們希望這次創業不僅是買賣，還可以做公益善事。”廖偉權説。

　　南方日報記者 藍志淩

　　什麼是EPBox？

　　EPBox是綠怡科技為廢舊手機回收機器起的名字，“意思是一個對環境友好的環保盒子”。廖偉權説。記者在綠怡位於廣州的辦公室看到了這臺形似ATM的機器（見下圖）。

　　報價

　　當在螢幕上選擇進行手機回收時，機器會吐出一個二維碼標簽，供用戶貼到手機上。隨後螢幕下方的回收箱將自動開啟，用戶將手機放置進去，機器即開始自動掃描，整個掃描過程不過5分鐘左右，螢幕隨即給出報價。

　　檢測

　　在開箱口還設置了幾個型號不同的USB線，“對於可以開機的手機，插上USB線後機器可以更快速讀取晶片等資訊，檢測速度快手機也更值錢。”綠怡科技COO陳紹智介紹，機器內部有機械手對手機進行不同角度的旋轉和內部檢測，同時配備了光學識別，相當於有一雙“眼睛”對手機外觀進行全面掃描，判斷破損程度。

　　支付

　　記者在現場看到，一台螢幕破裂、無法開機的黑白屏手機經過EPBox的檢測後最終得出的回收價為2元，用戶可以通過銀聯、支付寶、微信紅包等第三方支付工具進行提取。“我們能保證現金價值不低於市場價。”陳紹智稱。

　　置換

　　除現金外，EPBox還提供了多種置換方式，例如選擇購機抵用券，選擇話費充值及網上積分等。相比起現金置換，後幾種方式的性價比明顯更高，例如上述那部回收價值僅2元的手機可以置換100元的購機抵用券，回收完成後還可進行抽獎。

　　以高於市場價的購機抵用券和話費贈送等方式來“粘住”用戶，是綠怡科技的盈利點。綠怡科技目前正在打造線上手機商城平臺。“通過線下將用戶引流至線上商城進行以舊換新消費，拉動線上手機售賣。”另一方面，綠怡科技市場運營總監蔡琪介紹，未來還將在EPBox上加裝LED廣告屏，成為新的利潤增長點。

　　潛力

　　對於廢舊手機回收市場的潛力，“數據顯示去年中國新增5億部手機，手機市場已經趨於飽和，這也就表明中國可能有將近5億部手機面臨淘汰。”在廖偉權看來，現在中國已經進入了“手機換機行銷時代”。

　　從研發至今，EPBox已經進行了一年的線下實驗，廖偉權説綠怡科技在雲浮投放了五部EPBox的第一代，“當機器還在調試過程中，在我們沒有做任何宣傳情況下，平均每天每台機器回收量能達到十幾臺，通過EPBox一年累計有幾百台手機回收。”