據經濟之聲《天下公司》報道，外貿銷售專做出口生意，每天與老外打交道，就連砍價都是寫郵件講外語，偶爾出國參加展會、拜訪客戶，日子看上去很舒服，但實際上他們也很辛苦。

　　Helen是深圳一家電路板行業檢測器的外貿銷售，産品是面向全球的，客戶是來自很多不同的國家。

　　Helen：做海外銷售其實有兩種方式，一種是貿易公司，你會依託一個工廠或者N個工廠，可以買人家的東西，出口到國外；第二種就是你本身就是工廠有製造業，也有海外銷售人員。

　　Helen説，做外貿銷售通常是與客戶email聯繫或者用即時通訊工具skype、whatapps，因為時差的關係，熬夜是家常便飯。

　　Helen：國外的客戶有時差，歐美跟我們的正好是黑白顛倒的，咱已經晚上10點了，它可能才下午2、3點，正好是高峰期，客戶會不停的找你問問題，有一些投訴的問題的處理，可能讓你晚上的必須得一直配合他，經常要熬夜的。前幾天有一個俄羅斯客戶，他晚上10點半，11點不停地跟我溝通，我後來撐不住了，和他説“大哥我真的不行了，得趕緊睡”。有同事負責美國業務，他晚上兩三點睡是很正常的，第二天還得上班。

　　熬夜查郵件、熬夜聊skype不一定都是談跨國戀愛的couple，其中一大半都是外貿銷售大軍。尤其是一些大客戶的重要的投訴、新開發客戶要求緊急的報價外貿銷售們都不敢怠慢，必須隨時回復。

　　圈子共鳴

　　@周冰冰：我是學國際貿易的，畢業之後開始做外貿，剛工作的前半年連客戶都沒見過，一直都是來來回回的郵件聯繫，偶爾打電話，直到某年重新簽合同的時候，他來我廠參觀，大家才見面。外貿銷售和國內銷售不一樣，我們這裡距離産生美。

　　@弗朗斯劉：一個敬業的外貿人通常工作時長超過10個小時，又忙又累，做報價、制單，還要有空看看商務英語的電函，防止在給客戶的郵件裏寫錯話。

　　@陳蓉蓉：大的公司、工廠還好，銷售、報關、市場、物流是分開的，小公司一個銷售恨不得身兼數職。前期開發客戶、在國外網站上給自己做廣告、提交報價、提貨發貨，催繳貨款。

　　做外貿，隔空尋找找客戶的能力很重要。這對商務英語的水準有要求，你需要在海外一些網站上給自己的産品做廣告。同時當有意向客戶找到府來時，要用書信去説服他們接納産品。

　　英文經常鬧笑話

　　1、famous只能用來形容蘋果這樣的公司，如果普通知名只能用well-known；

　　2、客戶説surface mail不是表面寄，而是平郵樣品

　　3、客戶會説，Deep six，這絕不是深六，而是不得不放棄。預算不夠，不買了，用的就是deep six

　　展會——去各種展會參加展覽，可以和客戶直接面對面，感覺是出國，但完全是被工作困住，根本沒時間玩。繼續來聽，helen的講述。

　　Helen：展會非常重要，出口不像國內銷售，他們每天可以去拜訪客戶，我們見客戶肯定沒有那麼容易。展會是一個推廣自己品牌公司産品很好的機會，大家可以面對面，你把你的産品展示出來，別人一看就看到了。我們公司的話，展會的事情我基本上我就會交給市場部，讓他們去聯絡，結匯，你要準備什麼，你要多大的展位。我們銷售部的業務員到點過去就好了。

　　在展會上非常忙碌，早上8、9點就開始了，你必須提前到，展會上人來人往的，你要接待客戶，人家有問題你要回答，還要找技術幫忙。在展會上，聊個大概，接下來要趁熱打鐵，回來之後要立馬要談價，要把産品詳細東西給他看。

　　@小魚：我們公司每年去兩次廣交會，一次德國科隆、一次美國，真的是要忙瘋了。經常想勸老闆放棄一些展會，人手不足，還要到處跑。因為去展會，要報名、買攤位、設計、送樣品，還涉及物流和報關。

　　聯繫上客戶確認購買意願之後，雙方要討論價格，你以為老外都很大方，你以為他們都不會砍價嗎？錯錯錯。

　　Helen：客戶現在都是攔腰砍價，全世界的企業都不好做，它買你貴了，它自己成本就高了，利潤就少了，它狠壓你。於是，我們要找一個價格平衡點了。雖然有錢賺，但已經非常微薄了。

　　外貿流程：報價——購買——下訂單——客戶交預付款——工廠開始備貨——準備發貨，同時要購買出口信用保險，以防貨發過去，但客戶不給錢，保險會兜底。不過很多外貿銷售都遭遇過客戶的拖款，要不停的發催款單。

　　外貿行業裏還有物流公司與之配套，小物流公司的銷售工作更加辛苦，聯繫不到大工廠，就去批發市場生撲客戶。

　　吳都：我們公司主要向非洲、中東地區發貨，我們老闆基本上會找店舖、工廠合作，我剛進公司的時候就去路上找黑人、中東人。問他需不需要進貨，英語説的不是很流暢，就直接説shipping cargo，他就會懂。利潤現在是越來越少，因為外國人都會貨比三家，多要幾個公司的報價單。行業裏，好多人都沒有學英語，但是做外貿都可以做，只要會簡單的單詞就OK啦。我剛進公司月薪2000多一點，現在3000，最好5000多，覺得吃穿是不愁的。但是想買房的話壓力還是比較大。(記者張奧)