治旅遊亂象僅有“黑名單”還不夠
- 發佈時間：2015-08-03 05:38:44 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
建立旅遊企業“黑名單”、公眾可隨時上網舉報不文明遊客……2015年全國旅遊市場監管工作會議指出，今年下半年，國家旅遊局將推出一系列措施重拳整治旅遊市場中存在的亂象。
近年來，國內一些地方旅遊侵權事件時有發生，擾亂了旅遊市場正常秩序。為此，建立旅遊企業“黑名單”，促進旅遊公司自覺規範自身行為，可謂是“對症下藥”。但筆者認為，僅有“黑名單”還不夠。
一方面，雖然各級旅遊部門的官方網站都有“我要投訴舉報”之類的欄目，但這些官網首頁的主要欄目多是機構簡介、資訊發佈、政務公開、辦事大廳、法規標準、市場監管等欄目，鮮見“黑名單”一欄。即便是旅遊企業“黑名單”或遊客不文明行為網上報送系統上線，也很可能難以“顯山露水”，遊客查詢起來要費一番力氣。
另一方面，建立旅遊企業“黑名單”，也僅僅是一種道德評價平臺，本身沒有強制影響力。假如沒有配套的行政措施，難以形成對其真正有效的管理。同時，許多政策在執行過程中還存在“落地難”的問題，旅遊“黑名單”的落地也不能盲目樂觀。
所以説，這次建立旅遊企業“黑名單”對促進旅遊業健康發展有積極作用，但對其作用不能盲目誇大。只有在此基礎上，綜合管理、補齊短板，旅遊業才能進入規範運營的理想狀態。
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