中國網際網路保險業務監管制度正式出臺
- 發佈時間：2015-07-27 19:18:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
原標題：中國網際網路保險業務監管制度正式出臺
為規範網際網路保險經營行為，促進網際網路保險健康規範發展，保監會27日發佈《網際網路保險業務監管暫行辦法》，標誌著我國網際網路保險業務監管制度正式出臺。
辦法明確了參與網際網路保險業務的主體定位，規定網際網路保險業務的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務等保險經營行為，應由保險機構管理負責。第三方網路平臺可以為網際網路保險業務提供網路技術支援服務。
基於網際網路方便、快捷、跨地域的特點，辦法有條件地放開了部分險種的經營區域限制，如：人身意外傷害保險、定期壽險和普通型終身壽險；投保人或被保險人為個人的家庭財産保險、責任保險、信用保險和保證保險；能夠獨立、完整地通過網際網路實現銷售、承保和理賠全流程服務的財産保險業務等。
辦法同時規定，對不能保證異地經營售後理賠服務導致出現較多投訴的保險機構，監管部門將及時採取監管措施，停止其相關險種的經營，通過建立行業禁止合作清單等方式，強化保險機構和第三方網路平臺的市場退出管理，督促其依法合規經營。
保監會有關負責人表示，保險機構要加強網際網路保險業務的客戶服務管理，建立支援諮詢、投保、退保、理賠、查詢和投訴的線上服務體系，創新服務方式，切實保護消費者合法權益。 (記者譚謨曉、何雨欣)
