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“網際網路+”助企業提升服務能力

  • 發佈時間:2015-07-27 17:31:01  來源:國際商報  作者:華曄迪 趙曉輝  責任編輯:羅伯特

  炎炎夏日,在北京豐臺的一幢公寓樓內,黃先生享受著清涼舒適的室內環境。與以往不同的是,他新安裝的這臺雲空調,能夠根據北京豐臺當地實時天氣狀況自動調節屋內溫度和濕度。

  一千多公里外的廣東佛山,志高空調總部雲服務控制中心大螢幕上,跳動著全球各地誌高雲空調用戶的屋內溫度、濕度、當地氣候等指標數據,黃先生家空調的控制指令就是從這裡發出的。

  這樣的“雲空調”正是得益於“網際網路+”的支撐。7月4日國務院發佈的《關於積極推進“網際網路+”行動的指導意見》提出,鼓勵製造企業利用物聯網雲計算大數據等技術,整合産品全生命週期數據,形成面向生産組織全過程的決策服務資訊,為産品優化升級提供數據支撐。鼓勵企業基於網際網路開展線上增值服務,拓展産品價值空間,實現從製造向“製造+服務”的轉型升級。

  “網際網路設施的完善,使家電廠商不再僅僅停留于做産品,在幫助用戶營造室內環境、提升智慧化體驗方面,企業可以做得更多。”志高空調總裁黃興科説,網際網路使企業銷售空調的同時還可增加科技服務,同時可基於大量用戶需求數據,研發更符合消費者習慣的産品。

  “大規模個性化定制”是指導意見中的一項重要內容。指導意見提出,支援企業利用網際網路採集並對接用戶個性化需求,推進設計研發、生産製造和供應鏈管理等關鍵環節的柔性化改造,開展基於個性化産品的服務模式和商業模式創新。鼓勵網際網路企業整合市場資訊,挖掘細分市場需求與發展趨勢。

  消費者的個性化需求,在汽車産品上表現得更為明顯。在重慶,長安汽車近日推出新奔奔車型為打造“私人定制”模式試水,消費者可通過網際網路平臺定制産品。未來長安每款車型都將有1728種定制方式,全係車型將有上萬種不同定制模式以滿足用戶個性化需求。

  “網際網路深入介入設計、生産、製造、銷售各個環節,使汽車私人定製成為可能。”長安汽車副總裁李偉告訴記者,汽車不再局限于交通工具的訴求,而是作為生活的一部分,以此體現個性、表達自我,相信人們的個性化定制需求會激增。

  一些傳統製造業企業正通過“網際網路+”的實踐嘗到甜頭。“鼓勵製造業骨幹企業通過網際網路與産業鏈各環節緊密協同,促進生産、品質控制和運營管理系統全面互聯,推行眾包設計研發和網路化製造等新模式。”遵循指導意見中提出的這一理念,央企航太科工集團眼下正在佈局名為“航太雲網”的“網際網路+智慧製造”産業服務平臺。

  航太科工集團公司董事長高紅衛把“航太雲網”比作“生産性服務超市”,意在以航太科工技術、設計、製造和産業鏈配套優勢資源,為製造企業用戶提供包括創意、設計、製造、投資等在內的服務,實現網上企業資源共用、能力協同。

  就在幾個月前,以老乾媽牌産品聞名的貴陽南明老乾媽食品有限公司需要一套二維碼防偽追溯系統,在省內找了一圈兒都沒有成功。此番通過在“航太雲網”發佈需求,立即收到很多反饋。目前,老乾媽公司已得到山東威海北洋集團等業內優勢企業的積極響應並開展方案對接。

  據記者了解,截至目前,航太雲網已吸引22000余個企業用戶,遍佈湖北、廣東、江蘇、上海、浙江等製造業發達地區,覆蓋了全國30余個省區市。

  人們注意到,“網際網路+”益民服務行動是指導意見提出的11項重點計劃之一。此項行動明確提出,充分發揮網際網路的高效、便捷優勢,提高資源利用效率,降低服務消費成本。這不僅將提升公共服務水準,也給企業帶來新的發展機會。

  在珠海市橫琴新區,總投資約22億元、目前國內規模最大的綜合管廊正在緊張施工。綜合管廊是通過將電力、通信、給水、燃氣、垃圾真空管等多種管線集中鋪設的城市基礎設施,對於城市的作用就猶如“動脈”對人體的作用,是城市的“生命線”。

  借助網際網路技術,這項由央企中國中冶設計並承建的綜合管廊項目設置有遠端監控、智慧監測、自動排水、智慧通風、消防等智慧化管理設施,確保管廊內安全運作,將是國內智慧化控制最高的管廊,即使受到強烈颱風、雨雪、地震等災害,也能有效避免二次災害。

  綜合管廊的建設是我國城市建設的拐點和轉捩點,企業在其中的機會巨大。截至2011年底,我國城市僅供水、排水、燃氣、供熱4類市政地下管線長度已超過148萬公里,如果都按照綜合管廊設計模式,市場空間就近4萬億元。

  乘著“網際網路+”的東風,企業的行動正在深入改變經濟、社會、生活等方方面面。相信隨著“網際網路+”行動進一步推進,中國大地上還將發生更多令人耳目一新的變化。

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