"開創世紀"規定，必須誠實地將合適的産品推介給合適的客戶群體，並及時公允合理地做好理賠，全方位、全過程提供週到的服務

　　當同業公司在講團隊、拼業績的時候，瀋陽開創世紀保險代理有限公司（以下簡稱開創世紀）則把誠信放在了比盈利更重要的位置上。

　　“只有堅守誠信為本，才能蘊育出有競爭力，可持續發展的企業。”開創世紀80後董事長李晶晶“開拓創新、誠實守信”的大視角，不但讓企業連續3年獲得“瀋陽市重合同守信用單位”和“AAA級信用企業”榮譽稱號，更讓尚處於韶年之期的開創世紀成為遼寧乃至東北地區最具成長性和發展潛力的保險仲介機構。

　　2008年，開創世紀在開展業務時遇到一位客戶，待業務員詳細介紹完一款壽險産品後，該客戶幾乎毫不猶豫地就要購買，且投保額巨大。該保單一旦簽約成功，不但該業務員可以得到高額的業務提成，對於剛剛掛牌營業的開創世紀而言也是一個好彩頭。

　　但在例行的審核過程中，李晶晶發現，該投保人已經患病，且不符合該款壽險的投保規定。

　　基於“開拓創新、誠實守信”的經營理念，李晶晶第一時間安排工作人員登門對該投保人進行情況説明，並結合相關的保險條例和法律法規詳細解釋了拒絕投保人的理由。

　　經過工作人員的開導，最終該投保人放棄投保。但緣于開創世紀寧丟保單不負誠信的真誠服務，該投保人後來成為了開創世紀的忠實客戶，並介紹家人和朋友在開創世紀投保。

　　“保險行業容不得半點虛假”，李晶晶表示，“如果只看眼前的利益，不講誠信，可能當時會獲得一些小收益，但最終將失去影響力，失去在消費者心中的形象，甚至影響到整個行業的聲譽，這一切都是得不償失。”

　　“沒有哪個行業能像保險行業這樣，與客戶的契約關係長達幾十年，甚至是終生相隨，從這個意義上説，開創世紀的發展必須以誠信為企業的根，以誠信為企業的魂。”曾經的軍旅生涯讓李晶晶始終堅持認為，失信是把雙刃劍，在損害消費者利益的同時，企業自身也將受到傷害。

　　在開創世紀，對給出“收益比銀行存款高”的承諾或者暗示，誘導客戶誤把保險産品當作高收益存款或者理財産品的行為被明令禁止。同時，開創世紀還規定，必須誠實地將合適的産品推介給合適的客戶群體，並及時公允合理地做好理賠，全方位、全過程提供週到的服務，以切實滿足客戶群體的要求和期盼，作為企業的責任和義務。

　　“服務是將誠信傳達給客戶的最直接載體。”在李晶晶看來，雙方資訊的不對稱等讓誠信成為連接保險仲介企業與客戶之間最牢固的紐帶。開創世紀每一名員工都能做到誠實守信，就會照亮每一個角落，驅散所有的黑暗，讓事業更加光明。