微山縣:忙碌的“親民驛站”
- 發佈時間:2015-07-24 06:32:02 來源:農民日報 責任編輯:羅伯特
徐德標劉志尚
“您好,我是微山縣高樓鄉渭河村的史友好,我的運輸船在銅山附近意外擱淺,交貨日期就快到了,如果不能按時交貨,我這幾個月就算白忙活了,你們能不能幫幫我?”大運河上,湖西航道,一艘千噸駁船擱淺,一籌莫展的船主立刻想到了鄉里的黨群服務中心可以幫他。1小時後,臨近的江蘇鋼山縣挖掘機作業船趕到,2小時後,運輸船脫離擱淺區域正常運作。
山東省濟寧市微山縣按照“縣建中心、鄉建站、村村都有服務點”的模式,在全縣建立了融黨務、村務、服務、商務、事務“五務合一”的縣級黨群服務中心1處、鄉鎮黨群服務中心9處、中心村黨群服務中心35處、企業黨群服務中心1處,形成了上下聯動貫通的服務網路。
百姓有需,政府就要有應。如何使黨群服務中心真正發揮功能?微山縣在黨群服務中心設立黨員服務大廳、遠端教育室、學習會議室、閱覽室等“一廳三室”,開設了與群眾生活密切相關的10余個服務窗口,各村(社區)黨組織書記或大學生村官兼任黨員服務點負責人,並明確1名專職工作人員,還建立了不同類型的黨員志願者服務隊,為黨員群眾提供365天全天候的服務。
微山縣留莊鎮馬口一村是以養殖、航運為主要收入的村莊,同時也是微山縣最大的漁業村,村轄域全部為湖區。如何為外出跑運輸的流動村民提供服務?村支書徐宜玖因地制宜,在黨群服務中心開闢了“網上黨群服務直通車”,每天都將村裏重大事項決策過程、決議內容、村務財務拍照後發佈到馬口一村網站,還搭建了幹群互動留言平臺,網上聽訴求、網上搞服務、網上徵民意。據徐宜玖介紹,網站今年更新資訊458條,訪問量達到了53萬人次,在同類村級網站排名中位居全國第7名、山東省第2名、濟寧市第1名。
微山縣在黨群服務中心全面推行首問負責制,要求諮詢、求助等事項一般在7個工作日內予以回復,舉報、投訴等事項要在30日內予以回復,重大求助或反映的重要情況,及時報告上級黨組織,確保服務方式零距離、服務流程零障礙、服務品質零差錯、服務標準零投訴、服務事項零積壓。據了解,微山縣各級黨群服務中心成立以來,累計接待群眾來訪、諮詢85680多人次,開展各種便民服務事項8654次。
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