花旗因濫收費 被要求賠償消費者7億美元
- 發佈時間：2015-07-23 01:00:20 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
美國聯邦政府21日要求花旗銀行因濫收費賠償消費者7億美元。美國有線電視新聞網（CNN）當天報道，美國消費者金融保護局同時要求花旗因濫收費以及使用“欺騙性行銷”技巧支付3500萬美元罰金。
消費者金融保護局説，花旗將賠付880萬名消費者，包括700萬名被花旗銀行直接濫收費的消費者，以及180萬名被花旗分支機構濫收費的消費者。
至少在2003年至2012年間，上述消費者接受花旗銀行的信用記錄服務，或在失業等財務困難階段進入花旗的延遲支付或債務豁免項目。
消費者金融保護局説，花旗與消費者就上述服務和項目簽約時，歪曲費用並誇大好處。花旗同樣在電話行銷過程中使用“誘導性問題”和“模糊性回答”。（卜曉明）
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