家電維修當心冒牌售後
- 發佈時間：2015-07-20 08:32:44 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
夏季是空調等家用電器維修保養的高峰期，一些山寨品牌售後趁機出來忽悠消費者，令人防不勝防。
和平區的李小姐在小區門口看到有家電維修人員擺攤促銷“1元錢清洗空調 免費做檢查”。該維修人員表示：“我們給多個品牌做售後服務，此次也是某品牌電器的促銷活動，一般清洗空調怎麼也得二三百元。”李小姐覺得挺合適，正好家中空調也需要清洗，便同意他們清洗了家中兩台空調。在簡單地擦洗了機器表面的灰塵後，對方給空調做檢查並稱空調需要加氟。李小姐認為空調製冷效果不錯，不需要加氟，但經不住對方反覆勸説，她還是花200元給其中一台空調加氟了。
“每年夏天是空調清洗的旺季，空調內部深度清洗最好聯繫正規售後服務店，不要輕信小區門口的服務隊或小店面維修人員。”市家電維修協會相關工作人員介紹，空調不需要頻繁盲目加氟，正常情況下品牌空調使用三四年是沒問題的。很多時候，空調製冷效果不好是因為需要清洗保養，也可能是管道堵塞或是漏油導致，如感覺製冷效果下降，也應找正規維修人員檢測。
記者發現，網上出現很多假冒品牌維修站，這些假冒維修員在網上散佈資訊造假，在搜索網站或電話查詢台中以某品牌維修商的名義登記，謊稱是該品牌特約維修站。這些“專業”的維修員往往都是“多面手”，什麼電器都修，既缺乏專業性又缺少監管，到府後漫天開價，“沒病小修，小病大修”，到府費、材料費、維修費、開機費、清洗費等等一些不知道名目的消費。當消費者感覺受騙，最終選擇不修了，還是要給一些錢才能打發他們走。
對此，記者致電某品牌電器售後服務，工作人員提醒消費者，預防假冒售後服務並不難，消費者儘量按照家電售後服務手冊給出的維修點地址或電話報修，一定要去品牌的官方網站查詢搜尋家電售後維修資訊，核實清楚後再聯繫報修。此外，品牌售後服務人員到府維修時，可通過查看維修人員的工作證來核實其身份，或致電品牌售後核實，最後切記保存好維修記錄並索取收費項目的消費憑證，以便維權。
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