蘇果董事長馬嘉樑：堅定看“多”實體零售
- 發佈時間：2015-07-17 06:34:58 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
面對電商大行其道，實體零售被頻頻唱“空”的現狀，江蘇超市業龍頭企業蘇果超市卻穩紮穩打，深入變革，實現了企業穩步健康發展。在蘇果超市19週年到來之際，董事長馬嘉樑表示，要用網際網路思維來推動企業的創新轉型。
蘇果19年來，穩坐江蘇超市業龍頭老大地位，2100多家門店遍佈蘇皖鄂，年銷售規模350億。蘇果董事長馬嘉樑介紹説，從2011年起，蘇果開始逐步推動企業組織架構改革。2012年初，蘇果在淮安投建大型物流配送中心，在合肥、武漢等地建設轉机倉，緩解不斷開店帶來的配送壓力。2013年蘇果推動城市公司建設，做實區域管理。2014年蘇果著力打出“體驗牌”，以顧客需求為中心對商品和購物環境進行升級，提高進口商品比例，設立品類中心。在行銷方式上，開始嘗試與網際網路接軌，利用微信、APP等平臺重建顧客連結。
2015年初蘇果又提出了幾項主要戰略舉措，為應對消費的升級趨勢，蘇果將對旗下主力業態進行全面升級和優化。大賣場業態將向“社區生活中心”轉型，圍繞“生活化消費”進行結構調整。社區店向“精品超市”轉型，實現業態的提檔升級，對於目前的標超業態，將打造成專業的“生鮮超市”、“食品超市”等，突出與消費者的生活互動。便利店業態的升級更注重便利性服務性，強化即時消費，加大鮮食經營，引入熱食，不斷增強增值服務。
馬嘉樑表示，“隨著生活方式、消費方式的改變，蘇果將會把‘超市+網際網路’的概念持續融入到企業經營中，逐步完成調整升級，上半年蘇果與支付寶、易付寶合作移動支付，打通了實體店線上支付最後一個環節。下半年蘇果將選擇一些門店落地O2O模式，實現線上預訂、下單、支付，線下提貨或者送貨到府的功能，更好地服務我們的顧客。”程傑
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