Everstring:當企業與客戶的“紅娘”
- 發佈時間:2015-07-16 02:31:21 來源:新京報 責任編輯:羅伯特
6分鐘的時間你能做什麼?喝杯咖啡?打個電話?Everstring則可以在6分鐘的時間裏,完成對一家企業的客戶數據分析,從第7分鐘開始,向企業推薦潛在客戶。
“像交友網站幫你找女朋友一樣。”創始人楊文傑這麼形容Everstring的工作原理。
想當企業與客戶“紅娘”的楊文傑有著傲人的履歷,做過摩根大通投資銀行分析師,當過美國私募巨頭投資經理。而萌發做這樣一個産品的念頭,卻是因為做投資經理業績墊底“被逼的”。
應聘摩根大通“想掙錢,再創業”
2007年8月,關閉了第一家創業公司,楊文傑走進香港摩根大通參加應聘。
時任摩根大通中國區總裁李小加(港交所現任總裁)面試了楊文傑,問了他一個問題:為什麼來摩根大通?楊的回答出乎意料:我想掙錢,再創業,摩根大通只是我的一個轉机站。
結果是,楊文傑順利通過面試。在摩根大通的兩年半,他每天干的事情就是分析公司,“分析到後面就成精了,整天就琢磨怎麼用機器去分析公司”。
2010年,楊跳槽加入美國私募巨頭,這段經歷進一步催化了Everstring雛形誕生。
這家美國私募巨頭管理160億美元資産,喜歡大海撈針,專挖那些沒融過資但成長性好的項目。投資經理們需要排查性地給CEO們逐一“電話銷售”。楊文傑對此並不擅長,一天拼了命也只能打20個。
“我連續兩個季度全球墊底,再有一個季度就得走人了。”楊文傑説,壓力之下,他想到摩根大通的經驗,通過分析公司新聞來尋找項目,楊文傑進一步把思路轉換為IT程式,試著讓機器替代人腦進行分析。新一季度裏,楊文傑“衝到全球所有投資經理第一名”。
用電腦為企業尋找潛在客戶
楊文傑後來又去斯坦福念MBA,一邊上學,一邊從斯坦福挖掘了他的精英創業班底。2012年,Everstring正式成立。
Everstring的工作原理,楊文傑形容為“就像交友網站幫你找女朋友”。為企業找客戶是同樣的道理。Everstring的工作前提是,必須讓産品的一端先連接到企業的CRM系統,獲取企業已有的歷史數據,另一端連接整個網際網路。
從2萬個維度上對每一個客戶畫像,建立起機器學習模型,而後比照Everstring連接在另一端的全網際網路數據庫,找到潛在客戶。
為進入中國市場特意回國談融資
微軟是Everstring的大客戶。去年8月引入Everstring後,用電腦來替代人腦分析已有的67000家客戶,從中挑出最優質對象,總共用時不超過6分鐘。使用Everstring不到一年,微軟office365的客戶轉化率從8%提高到25%,翻了三倍。
在2014年8月Everstring完成1200萬美元A輪融資後,楊文傑最近特意回到中國洽談B輪融資,“為進入中國市場做準備”。
“希望未來有一天,全球所有的公司都有一顆Everstring的大腦,幫他們做更好的決策。”楊文傑説。
■ 對話
跟第一個客戶要數據求了1個月
新京報:企業開放他的內部資訊,要開放到什麼程度?
楊文傑:我們之所以選擇先做西方國家,就是因為他們相對有一個信任的基礎,比如微軟,它每分鐘、每秒鐘所有的銷售記錄、所有的成單記錄,百分之百毫無保留地都要發送到Everstring連接在企業的一端。
新京報:要取得信任,讓企業開放數據是一件很難的事情。
楊文傑:是的,信任特別重要,我記得第一個客戶的時候,我基本上求了他們一個月,求他們把客戶數據給我們,他就死活不肯。還有一個客戶,他考慮使用我們的時候,甚至還請了駭客,因為我們的伺服器和雲端都放在亞馬遜,他要看看能不能盜取我們的客戶資料,最後發現還是不可以,所以才慢慢建立起信任。
新京報:你們的競爭對手是誰?
楊文傑:主要是那些大的諮詢公司,他們做定制化服務,我們做的是標準化服務。但他們通過人工方式,幫助企業做畫像或者做客戶調研,過程需要三個月。Everstring只要把連結給我,我們能在6分鐘的時間之內全自動分析完成所有的企業歷史記錄,第七分鐘的時候我們就開始給你推薦客戶了。
新京報:你們現在客戶量和營收情況如何?
楊文傑:我們現在客戶加起來總共在40個左右,每個客戶的客單價都很高,在8萬-10萬美元。從0做到40個客戶,我們只花了10個月的時間,僅上個季度就新增了18家,預計在未來的18個月,會在中國有第一個客戶。營收方面,過去10個月,我們的收入做到2500萬元人民幣左右,估計明年能衝到1500萬美元。
新京報:下一步還要做什麼?
楊文傑:下一步可做的事情很多,銷售、人力、投資、財務、徵信都可以,想像空間很大。
■ 創客項目ABC
A. 他們是誰?
楊文傑和汪超,兩個金融界人士共同創立Everstring,楊曾任職摩根大通投資銀行分析師、美國大型私募基金投資經理,汪曾是中金公司的副總經理。
B. 在做什麼?
Everstring面向公司的銷售和市場部門,基於人工智慧技術和大數據分析,為客戶“尋找下一個潛在客戶”。
C. 投資人怎麼説?
Everstring是基於美國市場做大數據技術壁壘高的創新型公司,因為在美國數據基礎比較好,企業有自己的想法,所以可以這樣做,能夠幫助企業級客戶增強營收,團隊的總體技術和管理能力在行業內都非常高。
——牛奎光(IDG資本合夥人)
本版采寫/新京報記者李媛 實習生 曾慶雪 王鵬
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