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“家聯盟”打造酒店業新格局

  • 發佈時間:2015-07-15 15:29:52  來源:國際商報  作者:付連英  責任編輯:羅伯特

  “試想,如果Uber、滴滴、嘀嗒們能把每輛車的使用率從每天1個多小時提升到4個小時甚至8個小時,那將會帶來什麼?那一定是一場交通資源的效率核爆!”如家酒店集團CEO孫堅在連鎖酒店品牌成長家聯盟活動上和全國眾多發展中酒店品牌的管理者一起暢聊這場酒店行業資源的效率核爆時如是感嘆。

  日前,為期兩天的“連鎖酒店品牌成長家聯盟”活動在上海和頤酒店徐匯店正式開啟,向來賓全方位立體展示了客源互通開放、IT系統、培訓與課程、工程管理服務、營運團隊監督等各項資源,基於酒店聯盟合作模式的平臺,通過分享會結合線下參訪環節與來賓共同見證了“家聯盟,聯天下”的“家互聯”時代。

  “家聯盟”新在哪

  在此次發佈會上,如家酒店集團CEO孫堅提到:“家聯盟”一經提出就獲得了普遍的響應,已經有1400余家中小型酒店正在與如家進行合作洽談,篩選的工作正在積極開展。對於“家聯盟”的發展,如家會選擇中端以上有特色和有品質的酒店加入“家聯盟”,並選擇具有一定規模的區域性連鎖酒店品牌,篩選出品質好的品牌和産品。

  在此次“連鎖酒店品牌成長家聯盟”活動上,如家酒店集團將旗下各品牌各個職能部門的運作體系、資源概況作了詳細的公開展示和説明。採用聯盟平臺來打通聯盟體內外各方資源,資源徹底地開放與交互,以此所呈現出酒店業新格局。“連鎖酒店品牌成長家聯盟”主要有以下看點:

  看點一:客源互通開放。如家將開放所有的中央預訂體系,包括如家酒店集團自有的預訂中心、仲介渠道、會員系統,讓家聯盟體系內的酒店品牌自主選擇互聯互通的深度,並根據實際情況,在客源權益對等的前提下相互協同,將相互客源資源和渠道進行最大化的利用。

  看點二:IT系統。首次開放酒店PMS系統(酒店交易系統)的使用權,並可根據家聯盟酒店的實際IT系統需求,共用酒店運營數據的雲計算與SAAS體系,並且在數據安全控制、中央數據共用、IT項目實施、大數據挖掘等各相關資訊系統的業務環節開展合作。特別是在大數據挖掘方面,會根據合作的深淺不同,將包括如家酒店集團在內的聯盟體系各合作酒店的經營數據進行深度挖掘和共用,從而提高數據使用的效率。

  看點三:教育與培訓。培養了全中國3000多位酒店總經理的如家管理大學,將面向酒店行業全面開放專業的人才教育資源。並且,在“家聯盟”體系內,將根據各個品牌的區域特色、發展階段、品牌特色,進行課程開發和課件共用。在聯盟體系內建立相互學習、相互促進的長效培訓機制。

  看點四:工程管理服務。在工程管理方面,如家從設計到施工管理擁有完善的體制,選擇高資質的長期合作供應商及高品質的環保材料,經過全國3000家酒店施工驗證,根據需求盡心打造,呈現最佳工程水準。另有專業工程團隊提供設計服務與諮詢,工程培訓及人事管理,這些工程資源如家都將對加盟酒店全面開放。

  看點五:營運團隊監督。如家酒店集團將根據“家聯盟酒店”要求,開放運營管理的理念、方法、流程、管控等業務細節,開展各深度層次的運營管理諮詢與合作。“家聯盟”內的合作酒店,甚至將在總查、暗訪等酒店業務實施環節,通過多途徑對“家聯盟酒店”進行品質監測,以確保體系內酒店的品質。

  迎接酒店行業資源的效率核爆

  目前的中國酒店市場呈現出前所未有的競爭態勢,各酒店企業的發展和經營都面臨新的挑戰。有序的競爭有利於整個行業的發展,而過度的惡性競爭則會制約行業發展。在新的時代背景下,市場呼喚有成熟品牌文化、有能力和實力的酒店企業來引導行業在今後的發展中繼續保持有序的市場秩序,併發揮其應有的作用。由於資源和空間的限制,區域性較小規模的品牌很難自主完善自有管理體系,包括客源管理、員工培訓和後臺支援系統等。如家酒店集團經過十多年的積累和發展,已經建立了完善的酒店管理體系,而當今的時代潮流也是互聯互通、互惠互利和共同發展的時代。如家酒店集團順應潮流,開放自己的平臺和資源,與有需求並且願意致力於中國酒店行業發展的中小型酒店建立積極的合作。

  選擇中檔以上有特色、有品質的酒店加入“家聯盟”,增加如家酒店集團産品的多樣性,把高、中、低檔酒店全面覆蓋,給予會員更多的選擇,提升了會員的價值;同時,如家選擇具有一定規模的區域性連鎖酒店品牌,篩選出品質好的品牌和産品,以如家的會員服務體系深入中小型酒店,保證應有的服務品質,以保障如家的會員利益,讓會員有更多元化選擇並享有超值會員福利的同時更能安心入住,以此發揮“家聯盟”的資源價值。

  隨著網際網路和移動互聯網的發展,各個行業市場都是趨向於更加開放和更加多元,酒店行業也不例外。目前,“家聯盟”已經在如家酒店集團官網同步上線,如家酒店集團將全面公開招募合適的聯盟夥伴,攜手迎來這樣一場酒店行業資源的效率核爆。

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