青島供電95598搶修工單100%線上流轉
- 發佈時間：2015-07-15 06:35:02 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□鄭立平 公偉勇 報道
本報青島訊 7月1日，國網青島供電公司作為省公司配網調控搶修指揮平臺建設試點單位，率先在省內啟動智慧配網調控搶修指揮平臺(以下簡稱“平臺”)實用化上線，全面推廣95598故障搶修手持終端應用，實現95598搶修工單100%線上流轉和回填，標誌著該公司“五個一”(一個客戶報修、一張服務工單、一支搶修隊伍、一次到達現場、一次完成故障處理)標準化搶修體系建設落地生根。
平台啟用後，全部的95598搶修工單由調控中心直接派發至一線搶修人員手持終端，減少了資訊傳遞鏈條，實現了配網搶修指揮業務流程扁平化和95598搶修工單一體化管理，有效提高了客戶故障報修響應速度和現場搶修效率。
為確保平臺順利上線，該公司調控、運檢、行銷等單位紛紛“靠前一步”，配合建立95598故障搶修協同工作機制，組織開展故障搶修手持終端部署和操作技能培訓，為實現平臺實用化運作打下堅實基礎。下一步，該公司將密切跟蹤關注平臺上線運作情況，就平臺運維、手持終端應用、搶修指揮流程、工單回填品質、營配協同配合機制等進行磨合提升，並開展平臺市縣一體化部署和推廣應用工作，同步提升縣公司故障搶修管理水準。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
