■ 本報記者 陳怡

　　通訊員 高帥

　　只需下一個中行e社區的手機APP，社區居民就能足不出戶享受線上購物、便民繳費、銀行服務、停電資訊等物業公告接收的綜合服務，這個便民的服務模式已在海南的15個市縣的上百個小區推廣使用，使用體驗得到一致好評。

　　記者從中國銀行海南省分行獲悉，推出中行e社區是該行主動融入網際網路熱潮，大力拓展網上銀行、手機銀行，發展微信銀行後的又一力作，中行通過與第三方合作，開發運營電商平臺，加速建設掌上社區建設，從衣、食、住、行、用等方面有效貼近和滿足了社區各方人員的需求，也將傳統銀行業務融合到網際網路金融中，打造具有區域特色的綜合金融服務平臺。

　　“網際網路+社區”：構建智慧生活圈

　　“自從在銀行開通了網際網路+社區業務，我再也不用麻煩去銀行排隊辦理天燃氣繳費業務了。”家住海口海墾路的市民符先生説，當他在物管處聽説這一項服務後，馬上安裝了中行e社區的APP，只見他在手機上點了幾下中行e社區軟體，不到3分鐘就完成了燃氣費支付。

　　中國銀行海南省分行相關負責人介紹，在網際網路+的熱潮中，中國銀行海南省分行推出網際網路+社區的智慧小區綜合平臺，名稱為中銀e社區。中銀e社區是通過網際網路和手機為社區提供多渠道、多介面的交互方式，構建一套綜合物業、業主、本地商家、銀行等多項功能的智慧化綜合社區服務體系，為物業公司、周邊商戶和小區業主提供線下與線上互動的綜合性服務，構建智慧生活、小區服務和社區銀行的生態圈，居民繳納物業、水、電、燃氣等費用通過手機就能輕鬆完成付費。

　　具體來説，中國銀行免費為合作的物業公司提供物業管理系統，打造資訊化平臺、物業繳費平臺、生活服務繳費平臺，讓物業公司輕鬆享受網際網路+時代的便捷，隨時查詢業主的繳費情況，向全體業主發送提示資訊，點對點向某戶或某些業主發送資訊，隨時了解掌控業主的投訴、意見與建議，提升物業管理水準和能力，為業主提供更多的服務和便利，拉近與業主的關係。

　　“我省的小區候鳥型業主普遍較多，e社區能夠有效解決這些外地業主的物業繳費問題，提供全免費的繳費方式，幫助物業公司有效提升繳費率。未來還將開發鄰里線上溝通的平臺，讓鄰里聊天、溝通更便捷。”中國銀行海南省分行相關負責人稱。

　　“O2O購物+支付”：足不出戶購到心頭愛

　　“中行e社區的服務沒有局限在便民繳費的層面，我們還推出了基於社區的O2O網購平臺。”中國銀行海南省分行相關負責人稱。

　　據悉，中銀e社區免費為本地商戶提供網際網路線上交易的平臺，通過中國銀行提供的電腦版或手機版商戶系統，商戶就可以輕鬆發佈産品、服務、促銷資訊，線上接受客戶的預訂，搭建O2O（線上與線下互通）的商務服務平臺。這一平臺的推出使得一些服務於社區的商家開闢新的銷售服務渠道，將自己的産品和服務直接切入小區，進入普通居民家中，使得居民在家中動動手指就可以輕鬆購物、快捷訂餐、預約場地，享受智慧品質生活。