齊春利：憧憬著為遊客提供個性化服務
- 發佈時間：2015-07-10 08:32:25 來源：海南日報 責任編輯：羅伯特
■ 本報記者 繆影影
23年前，他帶著一腔熱情來到海南，成為“闖海一族”。多年打拼，幾經波折，曾經的“闖海小夥”在海南這方熱土成立了自己的公司，並帶領著自己的公司成為海南探索智慧旅遊領域的領軍企業。他是海南天標電子科技有限公司董事長齊春利。
闖海，成立自己的旅行社
1992年，看好海南旅遊業的發展前景，一身闖勁兒的齊春利幾番努力，來到海南成為一名導遊，開始與旅遊業結緣。“那時候很拼，幾乎所有的時間都用在工作上。”齊春利告訴記者，幾年下來他攢下了一些錢，也積攢了不少人脈。
1995年，齊春利和朋友一起成立了自己的旅行社。
“那幾年，旅遊業發展勢頭不錯，我們賺到了第一桶金，也隨即遇到了事業上的瓶頸。”齊春利説，1997年前後，海南旅行社之間的競爭白熱化，部分旅行社以低於成本的價格招攬遊客，出現了“零負團費”的現象。
這種現象讓齊春利開始考慮轉行。
轉行，研發出電子導遊機
依據多年的旅遊行業從業經驗，齊春利考慮向旅遊資訊化方向轉型。沒有技術、沒有研發人員怎麼辦？齊春利和夥伴奔走于廣州、深圳等地，借助於當地的技術團隊研發出需要的産品。
“最終我們研發出了電子導遊機。”齊春利的公司由此轉型成功，他也因此看清了研發人才、自主智慧財産權對於一家企業的重要性。
2009年，齊春利註冊成立海南天標電子科技有限公司。
轉型，開發智慧旅遊管理平臺
“原有的麥克風講解噪音大，效果差，而且難以提供多語種講解……”基於多年的從業經驗，齊春利的公司研發的“智慧語音導覽系統”，提供了英、俄、日、韓、中等多種語言，讓遊客擁有“私人導遊”。目前這個系統已覆蓋三亞大小洞天、海南熱帶野生動植物園、七仙嶺國家森林公園、呀諾達等景區。
“我們進一步向前走，借助智慧終端開發了智慧旅遊管理平臺。”齊春利説，這一平臺可以幫助遊客實現旅遊前的資訊查詢、預定等服務，旅遊中的買票、景點講解、導航等服務，旅遊後的遊記上傳、美圖共用、建議溝通等服務。景區則可以通過這個平臺了解遊客的相關資訊，便於管理、分流遊客，也可以把景區活動、人流量、天氣情況等後臺資訊發佈至終端或景區螢幕，方便遊客做出選擇。
“去年我們的收入達2000萬元以上，今後我們還將為更多的海南遊客提供個性化服務。”齊春利憧憬。
（本報海口7月9日訊）
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