7月3日，深圳保險學會、保險同業公會、保險仲介行業協會聯合主辦“2015深圳保險熱點論壇”，探討新時期如何加快發展深圳現代保險服務業。深圳保監局、論壇主辦單位、駐深總部、深圳市保險分公司、保險仲介等機構負責人及嘉賓、代表140多人出席活動，分享了這場思想盛宴。

　　論壇由深圳保險學會副會長、保險同業公會副會長、保險仲介行業協會副會長賀國虎主持，舉辦的目的是，深入學習、宣傳和貫徹落實近期發佈的《深圳市人民政府關於加快現代保險服務業創新發展的實施意見》，集中行業和社會各界智慧，全方位多角度思考和探討加快發展現代保險創新發展的戰略路線和實現路徑。

　　■ 深圳特區報記者 蔡良煥 李 琳

　　國際化保險創新中心目標催人奮進

　　深圳保險學會會長、保險同業公會常務副會長、人保財險深圳市分公司總經理李志軍表示，《實施意見》重新定位了深圳保險業，由原來的“保險需要政府支援”轉變為“深圳創新發展需要保險支援”；同時，《實施意見》提出深圳要成為國際化保險創新中心的新目標，提出到2020年，深圳保險深度達到5％、保險密度達到8500元/人，令人鼓舞、催人奮進。

　　李志軍説，《實施意見》確定了保險服務經濟社會建設的三大重點領域：一是構築保險民生保障網，完善多層次社會保障體系；二是發揮保險風險管理功能，創新社會治理機制；三是拓展保險服務功能，促進經濟提質增效。對財險公司來講，《實施意見》高度關注民生和社會風險管理，把社會治安、安全生産、食品藥品安全作為責任保險發展重點領域，積極推進出租屋責任保險，全面推進火災公眾責任保險和電梯綜合責任保險，研究探索食品藥品安全責任保險，以及穩步推進環境污染強制責任保險試點等，將進一步增強財險公司參與社會管理的職能，拓展財險公司的經營範圍，擴大保險的覆蓋面和服務領域，為財險公司提供難得的發展機遇。

　　切實服務國家“一帶一路”戰略

　　平安産險股份有限公司常務副總經理史良洵説，去年保險新“國十條”出臺，今年政府工作報告再次強化對保險業的關注，保險企業在社會管理包括國家治理體系現代化和治理能力現代化方面，能夠深度參與的領域、能夠切實扮演的角色、能夠承擔的責任越來越多，影響越來越深遠。平安産險將牢牢樹立全局意識，緊密圍繞“一帶一路”戰略、環保、醫療、食品安全等經濟社會發展重點，加大力度向“網際網路+”轉型，進一步發揮社會穩定器和經濟助推器的支柱作用，更好地服務經濟社會發展全局。

　　談到服務國家實施“一帶一路”戰略，史良洵表示，平安産險將圍繞重點行業及領域展開戰略佈局，包括進一步提升出口信用保險的核保、風控、理賠、追償能力，力促國家外貿穩定增長和轉型升級；成立專項團隊，協助大型成套設備生産企業就自主創新産品量身設計“重大技術裝備首臺套保險”，讓中國自主創新産品落地更快、走得更穩；充分利用國際合作網路資源，持續加強海外工程保險保障能力，為民族企業在海外承包工程保駕護航。

　　讓新技術成為創新發展“殺手锏”

　　“未來深圳現代保險服務業的創新發展，必然依託于多方面因素互為促進，包括版圖輻射和機制建設、保障體系多元層次構建、産業服務功能升級等一系列平台資源。”深圳市保險同業公會會長、中國人壽保險深圳市分公司總經理黃志偉如是説。

　　在黃志偉看來，面對寶貴的政策機遇與需求契機，保險企業應該充分挖掘區域市場的資源稟賦，立足戰略導向、組織架構、服務網路、銷售終端、産品設計等多方面，迅速規劃，加大投入，搶抓設點，積極在自貿區等先行區域開放靈活創新的發展政策，有效盤活區域資源，激活區域市場活力。

　　談及時下熱門的“網際網路+”話題，黃志偉認為，“網際網路+”離不開三個關鍵要素：跨界、創新、平臺。當前，資訊技術在保險服務領域的運用越來越廣泛，電子投保、微信回訪、電子支付等新技術大大提高了整體服務效能，用戶體驗更加友好。未來，深圳保險産業在資訊新技術領域的開發應用發展要充分把握大數據時代帶來的資訊整合變革，通過大力發展和運用新技術，優化行業整體服務效能，打造更為閉環、穩定的保險生態圈；要堅定不移適應“網際網路+”時代下的資訊爆炸新浪潮，以“網際網路3.0”的新思路武裝創新發展道路，讓保險成為一種技術時尚，讓新技術成為深圳保險創新發展的“殺手锏”。

　　“網際網路+”的應用不會造成去仲介化

　　深圳市保險仲介行業協會會長、民太安保險公估集團總裁楊文明在論壇上表達了這樣一個觀點：保險市場健全的標誌之一，是具有較為發達的保險仲介市場；保險行業發展的國際經驗表明，發達的保險市場必有發達的保險仲介。其結論是：“網際網路+”時代，保險仲介的市場作用仍然不可替代。

　　楊文明説，“去仲介化”是傳統險企創新發展選擇“+網際網路”戰略的一個動因，但新技術運用並未根本改變保險産品的特殊性與專業性的屬性，只是提供了行業資源優化配置的一個條件。保險産品的這一屬性，使其大部分的銷售與售後服務，必須借助具有專業素質的人員提供服務。網際網路保險雖然開拓了線上渠道，但改變不了保險公司本身資源的局限，線上和線下仍需要借助仲介的平臺優勢，實現非標化産品的銷售和保險理賠服務。從總體市場看，無論是直接從“網際網路+”起步的新險企，還是正在“+網際網路”的傳統險企，都需要線下的服務，而這種服務模式的建立，既可以採取與仲介平臺合作的輕盈結構的О2О模式，亦可以自身建立龐大服務體系的О2О模式，仲介機構市場就為這種選擇提供了可能。