李倩

　　6月最後1天，一場突如其來的雷陣雨也壓不住杭城的悶熱。比氣溫更高的，是銀泰武林店地下一層西選超市的熱度。排隊等著入場的消費者在門外排長隊，門口的保安一遍遍對涌上來的人群説：“抱著小孩儘量不要進去買東西了，裏面的人太多了！”

　　從戀愛到結婚，這家跨境O2O超市的火爆，也意味著阿裏和銀泰開始一起真正“過日子”了。而生活總有酸甜苦辣，兩家曾經代表著不同商業形態的企業如何真正相擁？

　　這一天，我們看到正式開業的西選O2O超市依舊延續試營業的客流，不斷有人圍攏到擺在銀泰門口的喵街APP二維碼掃一掃，專櫃的售貨員正在發送剛到的連衣裙圖片給幾個老客。

　　我們也看到阿里巴巴集團CEO張勇，首次以銀泰商業董事會主席兼戰略發展委員會主席身份公開現身，“銀泰商業會不會更名為阿裏商業？未來一切皆有可能。”在他身後是巨大的“阿裏橙”色背景板，和“新銀泰”的字樣。

　　我們還看到，這一天深夜，幾個前銀泰人悄悄開啟了叫做“金銀島”的公眾號，“6.30是個特別的日子，如果你也像我們一樣，像回憶故鄉風土人情那樣想起當時的銀泰同事和客戶、顧客，就來金銀島，致敬我們最好的銀泰歲月。”這令人唏噓。

　　所有的商業因網際網路發生巨變，未來經濟是實體經濟和數字經濟的結合。這一點毋庸置疑。長期以來，中國傳統百貨業都採取聯營的經營模式。商品的經營費用、經營風險和所有權屬於代理商，百貨店只提供賣場設施和管理服務，扮演著“二房東”的角色。

　　可以預見到的未來，百貨業態不碰貨的歷史終將過去，虛擬空間和實體空間高度融合在一起，物理訂單還是電子訂單不是那麼重要，重要的是讓消費者願意來逛街時可以隨時下訂單，在家時知道上新貨了可以來店裏。通過這種路徑，幫助商家在全渠道管理庫存，讓商業變成全渠道、全流通。

　　大數據玩家阿裏如何更好地與銀泰進行商業結合？在商場運營方面，阿裏要幫助銀泰把實體店的寸土寸金髮揮到極致。通過一系列創新産品，提升消費的效率，讓商家自發參與到運營當中去，讓消費者和商家實現多點接觸。

　　這種創新嘗試已經開始。2012年，銀泰商業開始全面擁抱網際網路，提出成為大數據驅動的消費解決方案提供商的轉型思路，所有門店接入wifi，並先後與天貓、支付寶錢包達成戰略合作，跨界探索線上線下融合；2013年完成了與阿里巴巴的首次親密接觸。2014年3月底，為了進一步推動實體商業與網際網路經濟的雙向融合，阿裏以53.7億港元戰略入股銀泰商業，並推出首張虛擬會員卡銀泰寶，實現在會員和支付體系上的打通。

　　隨著阿裏CEO張勇從創始人沈國軍手上接過銀泰商業董事會主席一職，雙方在全渠道的線上線下融合探索必將加速。阿裏當下眾多的數字與實體之間的嘗試需要在銀泰商業平臺上進行，轉型的新銀泰將在阿里巴巴商業電子化的版圖和進程中扮演關鍵和重要角色。

　　不管銀泰的名字會不會改變，兩家令人尊敬的企業勇於創新變革的精神，總是不變的。