強化客戶經理管理堅持扶農助農
- 發佈時間：2015-06-24 12:31:39 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
2015年，齊河農商銀行從源頭加強客戶經理思想行為教育，通過開展客戶經理接管審計、賬戶排查等，放大對客戶經理資金往來、親朋交往以及參與社會活動的監督範圍。開展客戶參與為主的“陽光辦貸”活動，在網點公示客戶經理基本情況和聯繫方式，由客戶監督客戶經理行為，防止吃拿卡要行為。強化客戶經理服務承諾，由客戶經理主動向客戶承諾七日辦結和廉潔辦貸承諾書。總行將限時辦結和廉潔辦貸要點印製宣傳單頁，電話回訪客戶對信貸制度以及客戶經理的滿意度，提升客戶經理主動服務水準。(王寧 范新英)
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