日前，法國家樂福首次採用飛利浦LED超市照明解決方案，向購物者的智慧手機提供商品定位服務。採用飛利浦智慧互聯照明解決方案如同安裝了室內GPS，可以將商品位置資訊傳送到智慧手機上的應用程式(APP)。除照明裝置本身，用戶無需額外的硬體投資，並可節能50%。

　　首家安裝了可進行室內定位的智慧互聯LED照明系統的家樂福超市位於法國裏爾。該超市用總長2500米的飛利浦節能LED照明燈具換下原先的熒光燈，這是該系統在全球範圍的首次落地應用。該系統可通過燈光將顧客所需商品的準確定位資訊發送到消費者的智慧手機上；使家樂福能夠向顧客提供全新服務，例如，引導購物者，在面積達7800平方米的超市中輕鬆找到促銷産品。此外，通過升級為LED照明，還能為超市節約50%的照明耗電。

　　家樂福（法國）超市商業模式和創新總監塞利納·馬丁説：“我們始終在創新，以提升顧客購物體驗，滿足他們的需求。飛利浦帶來的這一創新技術，使我們現在能為家樂福的顧客提供全新服務，幫助他們快速找到感興趣的促銷産品，或是發現周圍的促銷品，幫助顧客節省了很多購物時間。”

　　據馬丁先生介紹，飛利浦這套可進行室內定位的智慧互聯照明系統包括照明裝置、一個雲端位置數據庫，以及一套飛利浦軟體發展包。客戶可利用開發包建立自己的移動交互平臺。位於裏爾的家樂福超市目前使用的這套照明系統包括800個LED燈管——這些燈管採用了獨具專利技術的可見光通信技術（VLC），可通過燈光傳輸專門的代碼。人眼無法感知這些代碼的存在，但智慧手機攝像頭可以輕鬆探測到他們，無需加裝任何額外配件。

　　飛利浦照明LED室內定位總監戈本提出，我們的智慧互聯照明系統能夠將傳統的購物過程轉變成更加互動、更加個性化的體驗過程。同時，也有助於零售商實現差異化競爭，提升顧客忠誠度，併為購物者提供新服務模式。”據他介紹，室內定位可支援一系列基於位置資訊推送的服務，把傳統的購物過程轉變成更加互動、個性化和充滿樂趣的購物體驗。這些服務包括搜尋路徑、搜尋産品和向個人發送優惠券等。零售商借此可以為顧客提供個性化的體驗，改善客戶服務，提升顧客滿意度和品牌忠誠度，最終增加銷售額。此外，通過室內定位功能也可幫助零售商提高員工效率——員工能夠更容易地搜尋商品，並獲得基於位置的補貨指示。而且即便在燈光暗淡時，也同樣可以傳送定位資訊數據。系統安裝後，零售商可控制對位置資訊的訪問，直接管理顧客或員工體驗。

　　戈本特別強調了該系統的安全性。“室內定位系統並不讀取顧客智慧手機上的個人資訊。每個燈具均使用可見光通信技術（VLC）單向傳送數字資訊。人眼無法察覺這種單向數據流，但智慧手機的攝像頭卻能夠接收。購物者可下載零售商的應用程式，選用這項服務。程式利用加密的位置資訊，提供基於位置的服務。購物者可隨時關閉程式。”

　　根據相關研究，店內導航提升購物體驗，增加銷售額。到2017年，西歐和北美的智慧手機普及率將超過79%。移動設備對顧客在店內購買決定的影響越來越大，據稱，68%的購物者外出購物時已使用手機瀏覽、購買或尋找商品資訊。近貨架優惠券發放技術（可在銷售點向購物者發送定制資訊）正趨流行，預計56%的美國超市將在明年採用這一技術。