持卡人確認丟卡前可申請臨時凍結
- 發佈時間：2015-06-11 01:52:29 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊（記者馬文婷）市民李女士日前發現自己的信用卡找不到了，因為自己的信用卡沒有設置密碼，所以李女士非常緊張，她立即撥打銀行信用卡客服熱線進行了挂失，客服告知需要繳納每卡40元的挂失補卡費用。不過，時隔一日，李女士在家中找到了“丟失”的信用卡，她再打電話給銀行的時候，銀行表示已經挂失成功，因此該卡不能使用，而且挂失補卡費用也不能免除。
李女士這種情況，不挂失不安全，挂失之後再找到，又白白付出一筆成本，還耽誤自己用卡，有沒有折中的方案呢？銀行客服告訴李女士，下次找不到信用卡，在確認丟失之前可以採用臨時凍結（有的銀行叫做“止付”）功能，既可保證資金安全，又可免除信用卡尋回後由於挂失而産生的損失。
京華時報記者撥打多個銀行信用卡中心的客服熱線獲悉，目前，中國銀行、浦發銀行、光大銀行、興業銀行、北京銀行等多數銀行都開通了臨時挂失或臨時凍結功能，如果持卡人出現信用卡暫時找不到的情況，可以先申請臨時挂失，一旦卡片找回，便可電話撤銷。其中，有些銀行，如中國銀行、浦發銀行等對於臨時凍結或臨時挂失服務不設時間限制，而另一些銀行，如中信銀行、招商銀行對臨時挂失設置1-3日的時間限制，如果客戶沒有在此期間撥打電話表示卡找到，則自動進入挂失狀態，並收取挂失補卡費用。
不過，業內人士告訴記者，臨時凍結功能並不等於挂失，臨時凍結期間發生的損失仍由持卡人自己承擔。事實上，因為客戶在臨時凍結後想要開通信用卡使用功能，只需要撥打銀行客服電話即可，客服也只能通過電話向客戶核對相關的資訊資料來確認是否為本人，但如果有人知道客戶的所有資訊，通過電話開通信用卡使用功能，銀行對此時發生的交易是不會承擔損失的，因此如果不能確認信用卡可以找到，建議儘早挂失，防止不必要的損失。
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