中國三部門將聯手整治旅遊市場“不合理低價”
- 發佈時間：2015-06-05 22:12:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新社北京6月5日電 (記者 周音)中國國家旅遊局監督管理司司長彭志凱5日在北京召開的新聞發佈會上披露，針對中國旅遊市場秩序中存在的欺行霸市、虛假廣告、價格欺詐、非法經營、欺客宰客、強迫消費等突出問題，國家旅遊局、公安部、工商總局將聯手整治旅遊市場“不合理低價”。
彭志凱説，國家旅遊局、公安部、工商總局于近期聯合印發了《關於治理規範旅遊市場秩序的通知》，把整治“不合理低價”、違法“一日遊”等擾亂旅遊市場秩序的行為，作為今年整治旅遊市場亂象的突破口和切入點，並將在北京聯合召開全國電視電話會，對治理規範旅遊市場秩序工作進行全面動員和部署。
今年“五一”期間，雲南等地接連出現“導遊辱罵遊客、強迫購物消費”事件。針對事件暴露出的旅遊市場秩序問題，國家旅遊局于5月9日開通“我要投訴舉報”平臺，面向全國集中受理旅遊市場違法違規案件舉報。截至5月31日，平臺共收到投訴舉報183件，其中有效投訴舉報154件。
彭志凱指出，從國家旅遊局接到的投訴舉報問題看，涉及不合理低價及由此導致的強迫購物或變相強迫購物的佔34%，排在首位；涉及無資質經營、假旅遊劵、交通事故、航班延誤、簽證、退款糾紛等佔24%；涉及旅行社擅自變更行程、增減旅遊項目、降低服務等級標準等違反合同約定的佔23%；涉及景區管理、門票價格及服務品質問題的佔13%；涉及線上旅遊企業提供預訂機票、酒店等單項産品服務品質問題的佔6%。
彭志凱表示，下一步，國家旅遊局將通過曝光典型案例，揭露“不合理低價”背後的陷阱，設立“品質旅遊産品榜”，開展旅遊服務“大家評”等，加強對遊客理性消費的宣傳引導。(完)
