這筆鉅款險些進了騙子口袋

　　盛京銀行成功堵截一起電信詐騙 陌生人要求匯款基本可定為騙局

　　“我要給這個賬戶匯16萬元。”5月19日下午13時許，在盛京銀行滑翔支行的營業大廳內，一名年近八旬的老人走進銀行要求匯款，且匯款金額較大。該行大堂經理肖雪飛在經過詢問發現其有蹊蹺，巧妙地堵截了一起電信詐騙。昨天，盛京銀行有關人士向瀋陽晚報、瀋陽網記者透露了此事的前前後後……

　　八旬老人險些被騙16萬元

　　肖雪飛告訴記者，當天她正在營業大廳內指導客戶填寫憑證，“這時有位老人來匯款，而且一下就匯16萬元。我循例詢問老人是否認識收款人，是否有家人陪同辦理業務。老人説是給自己兒媳辦理匯款，並且要求儘快辦理。”

　　學習過防範電信詐騙知識的肖雪飛，敏銳地意識到老人極有可能遇到了電信詐騙。她當即提醒老人先不要匯款，與家人聯繫一下，但是老人非常固執， 對她的勸導不予理會，為了安撫老人，她只能先按程式先協助老人填寫匯款憑證。在窗口辦理業務時，肖雪飛和受理業務的櫃員再次與老人進行溝通，一邊反覆與老人核實收款人身份，一邊耐心詢問老人家人電話，終於了解到老人兒子的聯繫方式。

　　經與老人兒子溝通後，確定這就是一起詐騙案件，老人家人趕到後隨即報警。最後，老人終於講出了事情的經過。原來老人此前接到一個匿名電話，對方告知他身份資訊已被盜用，涉嫌重大案件，需將一筆錢匯到指定賬戶才能解決。老人驚恐中輕信了騙子的話，慌忙到銀行來匯錢。

　　“三道”防線防止電信詐騙

　　“你認識收款人嗎？”盛京銀行工作人員告訴記者，這是窗口辦理匯款業務尤其是大額匯款，工作人員最常問的一句話了。其實，從填寫匯款單開始，就會對老年客戶給予一些金融安全服務，詢問有沒有家人陪同等。這也是盛京銀行防止電信詐騙的第一道防線。

　　到了櫃員窗口，還會發放《防範電信詐騙安全告知單》，告知單上列舉了孩子生病、家人綁架、冒充公檢法人員、房車退稅以及賬戶安全等方面詐騙提示，基本涵蓋了現在騙子所慣用的伎倆，提示市民不要輕信，未經核實，不轉賬、不匯款。

　　提示客戶仔細閱讀，然後簽名並留下電話和住址。隨後，還會和客戶做簡單的交流，注意觀察客戶神態、舉止並詢問客戶是否認識收款人，確認無異常才會辦理匯款。

　　盛京銀行成功堵截電信詐騙

　　正是由於盛京銀行工作人員的堅持，這場可能給客戶帶來重大損失的電信詐騙，最終被成功堵截。

　　5月25日下午，老人家人手持錦旗和感謝信來到盛京銀行滑翔支行，對工作人員細緻入微的服務方式，心繫客戶的服務理念給予了高度表揚，誇讚盛京銀行是用真心贏得了客戶的支援和信賴。

　　“幸虧你們認真負責，讓我們避免了16萬元的損失，我們全家人實在是太感謝你們了。”老人家人握著工作人員的手，讚不絕口。

　　這件事，也給廣大市民敲醒了警鐘。面對手段不斷翻新的電信詐騙，市民尤其是中老年人一定要謹慎，凡是陌生人通過電話、短信要求匯款或者到銀行辦理業務的，基本可以確定為詐騙。千萬不要由於誤信騙子編織的謊言，而丟了自己的血汗錢。瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇