網購鞋子變衣服 商家遲遲不處理
- 發佈時間：2015-06-04 07:29:24 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 薛敏航 姚潔 記者 陳泥）網購的明明是一雙鞋子，打開快遞包裹時裏面裝的卻是衣服。在工商部門介入調解下，陳先生收到了商家退還的279元貨款。
陳先生幾天前在一家電子商務有限公司網站上購買了一雙45碼的運動鞋，售價279元。收到快遞拆開驗收時，他發現，包裹裏裝的根本不是自己所買的鞋子，而是一件衣服。陳先生立即撥打了商家的電話，對方核實情況後表示，因為工作人員操作失誤，不小心發錯了商品，並告知他可先拒絕簽收。
按照商家的要求，陳先生拒絕簽收貨物，並開始耐心地等待商家的處理。然而，十天過去了，商家再也沒有聯繫陳先生，他購買的鞋子不見蹤影。幾次交涉，對方均再三拖延。陳先生只好撥打12315，向工商部門求助。
工商人員介入調解後，商家表示，由於陳先生的碼數大，該款鞋暫時缺貨，所以才遲遲未發貨。經調解，商家將279元退還給了陳先生。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
