京東公佈翻新iPhone手機最新調查結果 翻新發生在使用後
- 發佈時間：2015-05-30 07:16:00 來源：北京青年報 責任編輯：羅伯特
針對央視《每週品質報告》日前報道稱京東商城上出現翻新iPhone手機，京東昨天發佈最新調查進展稱，報道中提及的兩個客戶在京東所購iPhone手機均為正品，用戶投訴的翻新情況發生在使用之後。相關調查過程中的全部證據，公司均做了完整的保全，京東保留向警方報案的權利。
京東在官方聲明中稱，近日，針對媒體報道的所謂“京東售蘋果翻新機”事件，京東高度重視，成立了以京東集團首席行銷官藍燁為組長的調查組，進行了細緻和深入的調查。
經查，媒體中提及的客戶某女士和某先生在京東所購的iPhone手機，供貨商均為蘋果公司授權的iPhone經銷商聯通華盛。調查發現，在客戶收到手機並激活投入使用時，其主機板序列號、手機卡托序列號、手機外包裝序列號為三碼一致。由此可證，這兩部手機在京東交付給用戶時均為正品，從蘋果公司到聯通華盛再到京東並交付給客戶的過程中，商品無任何問題，用戶投訴的翻新情況發生在使用之後。相關調查過程中的全部證據，公司均做了完整的保全，京東保留向警方報案的權利，以進一步查清問題發生環節。
此前，京東曾就此事初步回應稱，供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且採購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。京東願意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。（記者 吳琳琳）
