今年，將是家電智慧化的爆發期，最近越炒越熱，傳統製造商積極擁抱網際網路，一些網際網路企業基於自身背景特點，提出智慧家居解決方案。業內人士指出智慧家電是大勢所趨，但卻存在不少消費痛點，被消費者接受尚需時日，家電企業仍需修煉好內功。

　　消費者滿意度低

　　記者走訪廣州各大家電賣場時發現，小到電飯煲、吸塵器，大到冰箱洗衣機，智慧化基本都有所涉足，家電賣場銷售人員在向消費者介紹産品時，都不忘重點介紹智慧化帶來的便利。

　　記者在採訪中了解到，雖然目前智慧家電已到處開花，但遠沒有欣欣向榮，不少消費者還是認為買回的智慧家電操作複雜，功能太多而成為擺設。有消費者抱怨，買的智慧空調、洗衣機，由於無法互聯，需要下載兩個APP去控制，並且實際使用過程中還是那幾個常用的功能，不用手機控制反而更方便。

　　據奧維雲網（AV）調查數據顯示，有超過95%的消費者對智慧家居産品很感興趣，卻有87%的用戶對其現狀不滿，表示跟預期完全不符，智慧家電出現了用戶感興趣而不了解，如同盲人摸象。

　　此外一些智慧産品在貼上智慧標簽後後價格高升，如某品牌的一套包括熱水器、智慧鏡子和洗衣機在內的智慧衛浴，其售價不低於4萬元，如果更齊全的智慧家電，國內品牌在5萬~15萬元之間，國際品牌則高達20萬元起，令消費者望而卻步。

　　業內相關人士分析，目前一些家電生産商依然用傳統思維來做智慧産品，只注重賣智慧産品硬體層面，輕視了消費者在終端對智慧家電的生活體驗，而消費成本也成為智慧家電正真普及的最大障礙。

　　不同品牌的相容阻礙發展

　　業界預測，到2020年，我國智慧家電的整體産值將突破萬億，其中智慧硬體的産值就達6000億元，智慧家電成為傳統企業轉型的重要突破口。基於這樣的前景，今年傳統家電廠商更是大刀闊斧進軍智慧家電，如海爾在原有的U-home智慧家居系統上，推出“智慧圈”為核心的家電解決方案；長虹期望將旗下黑白電共同融入家庭網際網路大戰略；美的M-Smart智慧家居則旨在建立千萬用戶級的社區，此外京東、360、樂視、小米等網際網路企業也加入這場競爭，爭奪智慧家電平臺。

　　然而，跑馬圈地後，智慧家電隨之出現各大品牌互相卡位，相容性問題成為智慧家電發展道路上的攔路虎。業內人士表示，當前家電企業提供的智慧家居方案還都是“碎片化”、“零散化”的模組，只能做到一定區域內的互通互聯，很難把不同品類、不同品牌的智慧家電整合到一個平臺之內，但是消費者卻很難一次性購買整套産品，也難以做到只使用同一個品牌，從而大大削減了消費者的選擇空間。

　　目前行業尚無統一標準

　　有消費者認為，當前大部分所謂的智慧家電都是通過網際網路連接，在手機上下載APP進行操作，實際上屬於“偽智慧”。而業內人士則表示，智慧家電需要整個産業鏈去營造完整的生態圈，在目前的環境下，沒有任何平臺和廠商可以獨佔主流，需要行業標准將各企業統一起來。

　　記者了解到，國家質檢總局和國標委在2012年便已頒布《智慧家用電器的智慧化技術通則》，這份文件被認為是國內智慧家電的首份標準，核心內容是從低到高列出5個智慧評級，但這份只能算是“總則”，之後也沒有針對各個家電産品門類的“細則”出臺。

　　業內人士表示，如果有了智慧家電的統一行業標準，從而實現不同品牌、品類之間的互聯互通，將大大促進智慧家電的未來發展並實現突破。