今年全國兩會期間，“網際網路+”的概念首次出現在政府工作報告中，而被網際網路企業滲透的家電企業已把目光投向了智慧家居，智慧家居本月初在中國家電博覽會上也成最大亮點。大型家電廠商拉著網際網路企業結盟，中小家電廠商展示智慧家居單品。但在這背後卻是智慧家居市場各品牌為了卡位各自混戰的局面，行業沒有統一的標準、産品體驗不佳。

　　□行業現狀

　　各大品牌爭相卡位

　　當下，各大家電廠商都忙著拉網際網路企業結盟，不過，據記者觀察，這種同盟並不牢固。

　　海爾+阿裏+魅族結構鬆散

　　2013年，阿里巴巴22億元戰略投資海爾；上個月，阿裏5.9億美元戰略入股魅族。三家基於資本紐帶結成聯盟，並且宣佈將共同打造智慧生態圈涉足智慧家居領域。看上去這是一個最靠譜的組合，海爾是中國最大的家電企業，負責製造和物流；阿裏是最大的網際網路企業，負責系統和後臺數據；魅族手機則可作為智慧家居的一個入口。

　　但就是這個最被外界看好的聯盟，其結構也比較鬆散。海爾從去年開始一直在雕琢一個叫做U+的智慧家居平臺，已經先後與百度、京東、360等網際網路企業達成了合作協議。同時海爾還加入了蘋果主推的智慧家居平臺——Homekit，並且是該平臺上唯一的中國家電企業。在今年的家博會期間，海爾一口氣推出了U+平臺上七個智慧生態應用場景，包括洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂。這其中只有娛樂部分出現了阿裏的身影，就是海爾阿裏智慧電視。而阿裏這邊也一樣，在情定海爾之後，同時與美的空調以及創維、康佳、長虹等保持著曖昧，想要把它們拉入自己的智慧家居體系。

　　美的+小米各自為戰

　　去年年底，小米12億元入股美的，雙方當時宣佈的業務合作方向裏包含了智慧家居領域，但是語焉不詳。

　　其實從去年年初開始，美的就大刀闊斧地向智慧家居廠商轉型，宣佈要在三年內將生産的産品升級為智慧家電，並且投入重金研發智慧家居平臺和系統。而小米對智慧家居市場的熱衷更是顯而易見，從手機、電視到路由器産品，智慧家居入口的佈局可謂完善。不過在家博會上，美的宣佈其研發的M-Smart智慧家居平臺將全面開放，並面向全行業推出單價僅為10元的智慧模組，家電産品有了該模組之後就能互聯互通。可問題是，智慧模組和低價這兩件事情，應該是小米更擅長的。

　　此外，美的和小米都有各自的智慧家居APP，加上美的董事長方洪波和小米董事長雷軍都甚少提及相互之間的業務合作，外界認為兩家之間可能還需要磨合。美的擁有豐富的家電産品線，而小米擁有年輕用戶群，兩家應該加強在智慧家電市場的協同。

　　360+格力潛在組合

　　這個組合目前還處於臆測階段，屬於潛在組合。

　　360在家博會期間單獨參展，展示了與奧克斯合作的智慧空調、與TCL合作的空氣凈化器、與老闆電器合作的油煙機等智慧産品，還有自己的智慧家居解決方案。360方面還表示，今年將投入上百億的資金聯合有潛力的企業佈局智慧家居市場。而360的一個緋聞對像是空調行業老大格力。在去年年底小米投資美的期間，市場就有傳聞格力有意聯手360。格力董事長董明珠在今年兩會期間現身360北京總部與周鴻祎會談，這更加引發了外界關於兩家公司組成聯盟的猜測。最新的消息是，董明珠已經對外展示了格力手機，格力方面稱做手機是為了做智慧家居入口。

　　京東商城獨自玩耍

　　與上述的陣營以及潛在組合相比，京東決定在智慧家居市場自己玩自己的。

　　在家博會上，京東也佈置了自己的智慧家居體驗館，並且拉上了Broadlink這樣由京東平臺培育並且投資的智慧家居系統解決方案企業。京東在智慧家居市場的玩法是利用銷售渠道優勢，把家電等硬體企業拉進自己的JD+智慧平臺，同時利用眾籌平臺培育智慧硬體企業，比如紅火一時的“三個爸爸”空氣凈化器。

　　□市場調查

　　産品問題多用戶體驗差

　　智慧家居行業標準的缺乏導致智慧單品不能互聯互通，從而給用戶帶來較差的體驗。同時，産品價格的虛高又把消費者擋在了門外。

　　缺乏統一標準

　　上述提及的幾個陣營都有自己的智慧家居平臺以及接入標準，即使是宣稱對外開放，各自為了卡位也都不會主動接入對方的平臺。3月初，小米董事長雷軍呼籲國家相關部門儘快制定智慧家居行業的統一標準，因為標準的缺乏已成為該新興行業發展的瓶頸，並造成資源浪費。

　　雷軍説，由於消費者對智慧家居的多樣性、個性化和差異化的市場需求，導致了各廠商的技術路線、通信協議和使用標準非常之多且差別很大。在沒有統一行業標準的情況下，不同領域、不同企業之間各自為戰、各成體系，智慧家居産品五花八門，很難實現系統相容、資訊共用以及互聯互通，給消費者帶來極大困擾。實際上，智慧家居在國際市場也沒有統一標準。

　　一位網際網路技術人士表示，通常意義上講，標準指的是技術標準，就是智慧家居設備之間的通信協議，這個本身是為了實現多個設備的“串聯”，技術標準在本質上並不存在好壞之分。但正是由於通信協議的多樣性和不相容性導致了不同協議間設備“碎片化”加劇，彼此能夠獨立工作卻相互隔離，難以互聯互通。即使設備之間能夠靠WiFi模組互聯互通，但是用戶使用習慣所沉澱的數據資訊不能歸攏到一起加以分析，那麼這樣的智慧家居生活還是“碎片化”的。用戶可以與單個智慧設備互動，但是與整體的家居環境互動不了，這就只能叫做智慧家電而不能叫做智慧家居。

　　用戶體驗不佳

　　標準不統一帶來的一個必然後果就是用戶體驗不好。

　　在杭州工作的小鄭平常對科技産品比較感興趣，他準備嘗試一下智慧家居，但發現各家的智慧單品都不能互聯互通，智慧産品線比較齊全的是海爾和美的，他又接受不了家裏所有的家電都買同一個牌子，最後還是按自己的喜好配齊了各個品牌的智慧家居産品。

　　煩惱也隨之而來。比如某品牌的智慧電視，只支援安卓系統的手機操控，蘋果商店的APP一直沒有上線。而小鄭家裏的智慧空調和智慧冰箱支援蘋果手機，不過需要兩個各自不同的APP去操控。小鄭説，自己買多少件智慧家居産品就需要下載多少個手機APP，還不夠累的，要是能打通成一個APP就好了。

　　另外，小鄭覺得，現在很多智慧家居産品的APP只不過是把遙控器的功能搬到了手機上而已，還是開關、調溫那幾個功能按鍵，多出來的資訊就是能夠在手機上顯示空調使用時長以及耗電量。

　　奧維諮詢最近發佈的一份調查報告顯示，在其聯合騰訊網做的問卷統計當中，有95.2%的消費者表示對智慧家居産品很感興趣，同時有87.5%的用戶對智慧家居現狀不滿，表示跟預期完全不符，主要的原因就在於用戶體驗不好。

　　産品價格虛高

　　除了體驗不好之外，一些産品在貼上智慧家居的標簽後價格偏高也成為消費者冷眼旁觀的一個原因。

　　上週六上午，記者在北京蘇寧聯想橋店、北京國美西壩河店看到，在智慧家居體驗區願意坐下來體驗的消費者很少。國美的一名店員告訴記者，成套的智慧産品一個月賣出去的不到5套，難賣的原因之一就是價格確實貴了點。該店員指著一台雙開門智慧冰箱説，剛下架的老款跟這個一樣，容量、耗電量、外形都差不多，下架前還搞活動賣4999元，現在的這個在冰箱門上裝了一個9英寸的液晶屏，説是可以上網也可以看電視，就要賣13999元。

　　在今年的家博會上，一些廠商推出的智慧家居産品售價也令人咂舌。海爾展示了一套包括熱水器、智慧鏡子和洗衣機在內的智慧衛浴，其售價不低於4萬元。

　　科技自媒體人李先生認認真真評測了幾款智慧家居單品。他之前花1300元買了一套智慧燈泡，一共三隻。這些智慧燈泡可以變幻出各種顏色，在設置之後可以用手機操控燈泡的明暗亮度，載入一些擴展應用之後，燈泡還能隨著房間裏的音樂變化色彩。雖然很好玩，但是新鮮感過去後，這種單品像雞肋。李先生也覺得，現在一些品牌借著智慧家居的噱頭給産品定出了虛高的價格，“一個智慧模組，很多還只是一個WiFi模組，最多不過50元，但是附加到産品上，産品價格馬上成百上千地漲。”

　　京華時報記者祝劍禾京華時報製圖何將