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微信購物一週年:成京東"拉新"籌碼 社交元素潛力待挖

  • 發佈時間:2015-05-29 07:18:00  來源:中國新聞網  作者:吳濤  責任編輯:羅伯特

  

  京東集團副總裁 微信手Q業務部總經理 侯艷平

  中新網5月29日電(IT頻道 吳濤)“今年一季度移動端訂單佔比達42%。”微信購物一週年之際交出了成績單。除了移動端訂單佔比大幅上升外,京東2014年第四季度財報還顯示,京東20%的新用戶來自微信和手機QQ。對此,有報告分析指出,依靠海量的用戶池與高用戶粘性,微信購物在過去一年中,發展進入井噴期。

  京東集團副總裁、微信手Q業務部總經理侯艷平接受中新網IT頻道採訪時對此表示,雖然微信購物在移動網購市場上首戰告捷,但是這仍屬基礎階段,未來將積極探索新玩法,挖掘微信購物的社交化元素。

  微信購物一週年成績及變化

  27日,京東微信購物迎來首個“生日”。有數據報告顯示,目前微信擁有5.49億月活躍用戶數,每人日均啟動次數達11.47次,已經成為移動互聯網時代最活躍的應用程式。在這樣的“航母”上,一年來,微信購物發展如何呢?

  京東2014年第四季度財報顯示,用戶方面,京東商城20%的新用戶來自微信和手機QQ;訂單方面,今年一季度京東移動訂單佔比為42%,同比增幅高達329%,去年第四季度移動端訂單佔比為36%。

  易觀最新的報告顯示,依靠海量的用戶池與高用戶粘性,微信購物在過去一年中,發展進入井噴期。“截至2015年3月30日,微信購物的服務號‘JD.COM’粉絲數達2896萬;京東POP商家中97%已經入駐了京東微店。”

  侯艷平表示,一年來,京東微信購物先後推出56次社交行銷活動,吸引共計超過3億7500萬人次參與和互動,業績穩健增長,已成為京東發力移動端的重要新生力量。據多家媒體報道,借助微信社交屬性,微信購物的搶紅包、搶購、眾籌等行銷模式傳播迅速、收效顯著。

  微信購物成京東“拉新”重要手段

  談起微信購物對京東的價值,侯艷平説道,首先就是微信購物使移動網購更簡單,消費者在微信購物上幾秒鐘就可以買到商品,“網購進入‘秒’時代。”

  “另外,微信購物和京東客戶端形成了互補之勢。”“京東移動端的三駕馬車其中兩駕是微信購物和手機QQ購物,另外一駕是京東手機客戶端。京東手機客戶端體量最大,但是只有這個還不夠,我們希望給用戶提供更多的服務場景,這種情況下,微信作為超級APP,購物入口很有價值。”

  “微信購物還有一個最大的價值就是‘拉新’。”侯艷平解釋道,微信購物有助於用戶對京東形成品牌依賴,進而幫助微信購物用戶轉化為京東客戶端用戶,在‘拉新’這一塊,可以説,微信購物有天然優勢。

  除此之外,微信購物對京東的社交購物也起到“推波助瀾”作用。京東商城CEO沈皓瑜表示,一年來,京東微信購物充分發揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優勢,已成為京東發力移動端的新生力量。”

  另外,在京東渠道下沉方面,微信購物活力也發揮了出來。據易觀報告顯示,京東微信購物來自三四線城市的用戶佔比(41%)高於整體移動網購三四線城市用戶佔比(25%),其渠道下沉能力得到充分體現。

  “不用微信社交元素是極大浪費”

  除了京東本身,這一年來,微信購物給用戶帶來了哪些變化呢?有熱愛網購的網友接受中新網IT頻道採訪時候表示,原來都是在週末在電腦上下單買東西,京東微信購物上線後,上下班時間玩手機時候就順便買了。“有時候不知不覺就買了好多東西,錢花的太快了。”

  騰訊公司副總裁林璟驊對此説道,“到目前為止,微信購物給微信用戶、帶給網際網路用戶和中國的網民帶來了很好的購物體驗。這些都可以通過數據看出來,數據是會説話的!”

  “京東高品質的、非常有價值的商品,以及高服務、高水準的物流把中國的網購拉到了一個更高的層次。這對於騰訊的用戶也有巨大的價值。” 林璟驊説道。

  另外,中新網IT頻道通過採訪多位熱愛網購的用戶了解到,雖然不少用戶習慣在微信購物平臺上瀏覽網購商品,但是下單幾率仍然不比京東手機客戶端。侯艷平對此表示,京東手機客戶端一般是老用戶在使用,微信購物作為全新渠道,不可能做到同老用戶一樣的轉化率。

  侯艷平説道,雖然轉化率相對較低,不過微信購物仍處在探索和夯實基礎階段,未來將繼續探索優化適合微信平臺的移動社交電商玩法。

  談起微信購物未來的發展計劃,侯艷平説道,“我們自己很希望挖掘社交化元素。不用微信的社交屬性是極大的浪費,我們要更好地挖掘購物的社交屬性。”(中新網IT頻道)

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