■北青

　　現在，不少人就醫之前先上網搜一搜病徵與相關醫療資訊，再決定去哪家醫院看病。一些醫院瞅準了患者“網上求醫”的習慣，與網際網路公司“互惠互利”，或明修棧道，或暗通款曲，催生網路外推、競價排名、線上諮詢等一條龍“服務”，讓不少病急亂投醫的患者，成為一些人牟取暴利的獵物。

　　最近，記者通過應聘，到北京幾傢俬立醫院的“網路部”臥底，揭開這個黑色利益鏈的冰山一角。

　　醫生：沒學過醫就成為“專家醫生”

　　22歲的李華陽（化名）是今年畢業的本科生，因為念的是三本，專業又像是“萬金油”，找工作屢屢受挫。可他沒想到，想像中門檻很高的醫院，竟然面試當場就錄用了他，工作崗位就是“網路外推”，讓他第二天就來上班。

　　開始，李華陽署名“眼科專家李醫生”，頗有些心虛。可入職一段時間後，他才發現，這家醫院網路部的很多崗位都不限學歷、專業和工作經驗，整個部門的平均年齡只有25歲，有的“前輩”甚至還不到20歲。

　　這些年輕人受雇于一些私立醫院的網路部。網路部，這個在公立醫院中鮮有所聞的部門，在許多私立醫院裏卻是相當重要的機構，任務就是寫“軟文”，是“讓人知道這個病到底有多嚴重，必須得趕緊治，而且一定得到我們醫院來治”，通過網際網路“釣”來患者。

　　競價排名：用重金讓病人搜到網頁

　　李華陽和同事們寫的文章，在網上可以輕易搜到。他們所在的私立醫院網路部裏，有專人為文章的關鍵詞投了“競價排名”。

　　患者通過關鍵詞搜索出來的網頁，叫做“競價著陸頁”。從標題看，它們並不像廣告，而多數是“X病症狀有哪些”、“X病的最佳治療方法”這類貌似科普的文章，並且署名都是“X科專家/主任、X醫生”，其實作者卻是李華陽他們。

　　這類“競價著陸頁”，多數是私立醫院的“官方網站”，其網址通常是由不規則的字母和數字組成。這樣的域名便宜，一年的管理費也就百十來塊。

　　雖然域名便宜，但是競價排名卻價格不菲，單次點擊費少則幾十，多則幾百。所謂競價，就是用戶通過關鍵詞搜索出你的網站後，每點擊一次，網站都要付一筆錢給搜索引擎。同樣一個關鍵詞，如果某網站競爭對手付的錢多，那對方的搜索排名就在前面，更容易被搜到。如果想超過對手，就要調高競價。

　　董明（化名）做了好幾年的競價，曾就職過多傢俬立醫院。他説，一傢俬立醫院的一個科室，一天為競價花掉兩三萬很正常。“幾萬塊錢點個百十來下就花光了。一旦預存的錢花光，立刻就搜不著你了。所以同一個關鍵詞，白天搜和晚上搜，搜出來的結果可能完全不同。”競價排名是私立醫院運營成本中的重頭，但董明説這是“必要的投入”，因為只要能預約到診一個患者，就能回本；多一兩個，就穩賺，所以“競價決不能停”。線上諮詢：花言巧語把病人哄到醫院

　　“競價著陸頁”不僅有文章，還有小彈窗，邀請病人與醫生線上諮詢，尤其是患有男科、婦科等難言之隱的病人。

　　20歲的郭偉達（化名）去年底開始在一家專治男科病的私立醫院來做“諮詢”。看了一星期教材、背熟了解剖圖，郭偉達開始以“主治醫師郭醫生”的身份上崗。在這家醫院網頁上，挂著醫生照片的“專家諮詢”對話彈窗裏，和病人聊天的“專家”，就是郭偉達；撥打醫院的免費諮詢電話，通話的“醫生”，也是郭偉達。工作了半年的“郭醫生”，業務已經相當熟練。“同樣的病，20歲的人，跟他説影響學習；30歲的人，跟他説影響性生活；40歲的人，跟他説影響工作……”

　　諮詢“醫生”實際上是在使用一種俗稱“商務通”的軟體和你交流。病人搜索哪個關鍵詞進入醫院網站，瀏覽了哪些頁面，在每個頁面停留了多久……“商務通”的後臺都一覽無余。諮詢的主要目的，是吸引病人來醫院看病，所以無論向郭偉達諮詢的患者得的是什麼病，他都會跟對方説：“您這個情況已經很嚴重了，最好趕緊來看看。”

　　多數人不會立刻來就醫。郭偉達説，這時就要想方設法讓他們留下電話號碼，業內俗稱“套電”。“如果一直沒來醫院，你還可以隔三差五地打電話問候他，表達你對病人的關心。”每通過網路或電話預約到診一個病人，郭偉達都能得到百十來元的提成。“實際上能不能治好，多久能治好，我也不知道，就看（主治）醫生的本事了。我們只管讓他來就行了。”郭偉達吐吐舌頭。