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支付寶昨日短暫故障 榕用戶受波及

  • 發佈時間:2015-05-28 09:33:08  來源:福州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■福州晚報記者 楊劍峰

  福州晚報訊 昨日下午大批網友反映,支付寶出現網路故障,賬號無法登錄,更無法轉賬付款。此次故障也波及到福州,引發不少榕城支付寶用戶的擔憂和吐槽。福州有多少用戶受到影響?昨晚支付寶公關部相關負責人陸俊告訴福州晚報記者,公司還沒有具體統計。他稱此次故障是由於杭州蕭山區某地光纖被挖斷造成的,經過搶修,昨晚7點30分左右恢復正常。

  昨日下午5點20分開始,大量網友反映支付寶錢包客戶端和網頁版無法正常支付或者登錄,福州的支付寶用戶也遭遇類似情況。一位福州網友發帖稱,支付寶出現網路故障,賬號無法登錄。有的網友則對資金安全表示擔憂,稱“支付寶裏的錢怎麼辦?”據了解,此次故障造成電腦和手機支付寶錢包兩個渠道都無法正常使用,浙江、上海、四川、湖南、廣東、福建等地的用戶網友紛紛在網上留言吐槽。

  對此支付寶官方及時回應稱,杭州蕭山區某地光纖被挖斷,造成少部分用戶無法使用支付寶,運營商以及工程師正在修復。昨晚7點28分,支付寶再次對外發佈資訊稱,已經恢復正常服務,如果出現交易資訊不同步的情況,會逐步恢復。昨晚8點左右,福州晚報記者用手機登錄支付寶錢包,試著給手機進行話費充值,發現支付功能已恢復正常。

  那麼在此次故障中全國共有多少地區受到波及?故障期間福州約有多少用戶交易受到影響?昨晚8點40分,支付寶公關部相關負責人陸俊在接受福州晚報記者電話採訪時表示,公司對此沒有具體統計。他同時解釋稱故障是因為光纖被挖斷,而不是其他問題導致,因而用戶不用擔心資金安全。

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