工行解放路支行榮獲“浙江省 金融消費教育基地”稱號
- 發佈時間：2015-05-27 06:34:20 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 沈力 記者 李超）日前，在浙江省銀行業協會組織的2015年普及金融知識萬里行啟動儀式上，杭州工行解放路支行被浙江省消費者權益保護委員會命名為“浙江省金融消費教育基地”。這也是浙江省唯一獲得此稱號的機構。
消費教育是國民素質教育的重要組成部分，提高消費者自覺維權意識和能力是維護消費者合法權益的最有力措施。工行解放路支行一直以來都十分重視消費者權益的維護，努力從提升服務水準、深化金融宣傳、加強投訴管理等方面著手，推動消費者權益保護工作的有序開展。為了全力維護消費者合法權益，他們于2012年率先在省內推出了“消費者權益保護站”，為客戶維權提供“一條龍”服務，以“為民、利民、便民、惠民”宗旨為落腳點，堅持就地化解與平安金融相結合、堅持服務至上與滿意金融相結合，不斷豐富消費者權益保護工作內容。在此次授牌儀式上，支行徐立維行長向大家鄭重承諾，支行將以此為新的起點，努力做到“三重三強”。即，重誠信強規範、重宣傳強教育、重體驗強品質，將消費維權工作一貫到底，充分發揮窗口示範作用，不斷提升銀行服務形象與口碑。
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