“信得過”景區須讓遊客檢驗
- 發佈時間：2015-05-27 05:28:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
日前，國家旅遊局公佈了首批“全國旅遊價格信得過景區”名單。該活動針對景區一票制、價格無欺詐、特殊人群優惠、預約優惠、公佈價格構成、3年不漲價等社會關注的核心問題，限定了6條承諾條款。全國1801家旅遊景區參與了此項活動並簽署了承諾書。國家旅遊局也將繼續依靠公眾和廣大旅遊者，加強社會監督，定期清退不再符合條件的景區。
有了這份名單，公眾選擇去何處旅遊時有了更強的針對性，可以不再擔心這些景區門票虛高以及價格違規現象。從促進景區形象提升以及旅遊産業健康發展的角度來説，此舉是一件好事。
不過也應看到，要讓“旅遊價格信得過的景區”這一活動深入人心，成為名符其實的誠信品牌，還需要相關方面積極努力。其關鍵，是通過扎紮實實地履行承諾，不斷贏得遊客及社會各界的認可。
從某種意義上説，一項社會活動的過程比結果更重要，實踐比承諾更重要。根據這樣的思路，“旅遊價格信得過景區”活動主要的目的，應該是喚起各景區踐行誠信經營、更好為遊客服務的意識，並且在這一過程中加大各方監督力度。
一方面，行業和地方管理部門，應加強對“旅遊價格信得過景區”的運營管理監督，圍繞景區價格形成要素抓好細節管理，進一步做到公開透明、價格合理，讓各種違規行為無處藏身；另一方面，還要引入多方評價機制，尤其是遊客對景區的評價機制，讓景區在更大範圍內接受社會監督。遊客是旅遊産業的最終消費群體和服務對象，只有遊客滿意，旅遊産業的發展才能走上健康可持續之路。對於遊客及公眾反映強烈的景區，必須果斷摘牌並給予處理。
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