鐵路貨運開辦 網上提賠服務
- 發佈時間：2015-05-26 08:29:23 來源：內蒙古日報 責任編輯：羅伯特
本報5月25日訊（記者紅艷）日前，中國鐵路95306網開辦貨運網上提賠服務，客戶可以通過網際網路辦理賠償有關手續，此服務的開通進一步提高了鐵路貨運服務品質，改善客戶體驗。
“網上提賠”服務推出後，客戶辦理手續更加簡便，無需註冊，只需按照網上提示線上填寫並提交理賠需求，並可實時上傳理賠相關資料，隨時查詢理賠進度，查看辦賠結果，對理賠服務品質進行滿意度評價。鐵路部門接到客戶網上提出的賠償要求後，將會儘快辦理，並將理賠情況通過手機短信方式告知客戶。
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