□金證券記者 管偉

　　牛市行情裏最怕什麼？就怕買不進、也賣不出。讀者李先生就遇到了這樣的煩心事。他告訴《金證券》記者，昨天他見股票大漲，想賣掉一部分落袋為安。可不管是用手機登錄還是電腦登錄，怎麼都登不上去，白白耽誤了大好時機。《金證券》記者了解到，牛市行情火爆以來，多家券商的交易系統頻頻出現問題。

　　一券商人士在接受《金證券》記者採訪時表示，現在雖然一人可開多個證券交易賬戶，但客戶在選擇券商交易時，還是要進行多方面的考量，不能只圖佣金便宜。

　　華泰交易系統登錄不上

　　昨日，讀者李先生致電《金證券》記者稱，趁著行情大好，他想把自己賬戶裏的股票拋掉一部分，獲利了結。可是，從早上一直到中午，自己華泰證券的交易系統怎麼都登錄不上去。

　　“我先是用手機登錄，一看不行，連忙上電腦進行操作，還是操作不了。”通過李先生的截屏可以看到，“系統提示與伺服器通訊接收失敗，請重試。”

　　“我問客服，客服説我的網路有問題，可我用其他券商的交易系統很快就登錄並完成交易。”李先生説，牛市行情裏的交易機會轉瞬即逝，遇到這樣的事情真是讓人抓狂。

　　有如此遭遇的並不只有李先生，昨天下午，“藍鯨財經記者工作平臺”就爆料稱，“真是牛市啊，國內一線券商這段時間老出問題。華泰證券網上開戶，好幾個網友都反映華泰登不上，顯示説與伺服器通訊接收失敗，網頁、手機都不行。”

　　客服讓換手機試試

　　昨日，《金證券》記者以客戶名義通過華泰證券線上客服與客服人員進行了溝通。

　　客服人員表示，如果出現登錄不了的情況，可能是客戶的網路有問題。

　　“如果是網路問題，為什麼其他券商的交易系統能登錄並能順暢交易？”對此，客服人員建議安裝最新的交易系統試試。

　　而李先生告訴《金證券》記者，他的新交易系統剛剛安裝不到10天。

　　對此，客服人員表示，也許是客戶的手機出現問題，如果實在登錄不上，可以換臺手機試試。

　　券商服務有待提高

　　由於牛市交投火爆，因券商的交易系統擁堵而造成無法交易的事故也是《金證券》記者近期接到的最多投訴。

　　一券商人士在接受《金證券》記者採訪時表示，其實牛市行情也是對券商整體服務品質的檢驗，由於股市行情牛短熊長，而券商的交易系統維護又是“只出不進”的費錢活兒，因此，在漫長的熊市行情裏，一些小券商怠于做系統維護，而行情到來時，系統自然跟不上牛市的節奏。當然，一些實力強勁的券商，不管是牛市還是熊市，都會把交易系統維護和客戶服務放到同樣重要的位置。

　　“沒有金剛鑽，別攬瓷器活。”該券商人士表示，券商不管是在牛市行情還是熊市行情中，都應該刻苦修煉自己的內功，才能在市場上贏得好口碑，贏得客戶。

　　該人士提醒，現在雖然一人可開多個證券交易賬戶，但客戶在選擇券商交易時，還是要進行多方面的考量。