中信銀行山東首家智慧型旗艦網點開業
- 發佈時間：2015-05-20 14:34:28 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息（本刊記者逄增鳳通訊員施廣智紀媛）5月18日，中信銀行濟南分行在山東打造的首家智慧型網點——燕山支行旗艦店正式開門納客。據燕山支行負責人介紹，這是中信銀行力推零售轉型之後，在服務模式和産品體驗上一次重要的戰略性創新。旗艦網點是中信銀行統一網點建設標準的旗艦，“幸福財富”品牌的孵化器，客戶體驗的示範區，釋放産能的試驗田，全程貫穿“好客之道”的建設和經營理念，全面展示“新理念、新技術、新流程”，目的在於著力提升客戶服務體驗，打造品牌形象、技術應用、服務水準以及網點産能的旗艦，為社會提供功能更全、服務更優、水準更高的金融服務。
中信銀行濟南分行作為總行旗艦網點項目的執行分行之一，于2014年開始投入建設，由此誕生了今天的旗艦店燕山支行，也稱做智慧網點。記者看到，整個網點面積約1800平方米，分為上下兩層，按照7大業態18個模組做了功能分區。一樓營業區分為自助業務、個人現金櫃檯以及非現金櫃檯、信用卡業務、出國金融業務、理財業務，以及旗艦店特有的圖書閱覽區和AILI西點咖啡專區等，能為客戶辦理業務的同時提供增值的餐飲及文化服務。支行秉承打造智慧銀行的理念，科技領先，流程簡約，一層營業廳電子設備齊全，WiFi覆蓋整個區域，能為客戶帶來遠端和現場的良好服務；二樓營業區設有4個貴賓理財洽談室以及1個財私客戶洽談室，分別服務於貴賓客戶和鑽石級客戶，洽談室高貴典雅，服務全面，私密性好。
中信銀行濟南燕山支行不僅硬體環境細緻考究，特色業務也十分豐富。支行設有保管箱服務區，共有保管箱423門，大小六種箱型，為客戶的資産保駕護航。另外，出國金融業務更是特色産品之一，“要出國找中信”的品牌已深入人心，中信銀行獨家代理美國使館業務16年，更與義大利、新加坡、巴西、南非等多國使館直接合作，為客戶提供完善的出國前中後一站式服務，從辦理簽證、資信證明、外幣服務、留學貸款、全幣種信用卡等多項增值服務、十大特色産品，玩轉出國金融。
燕山支行團隊目前共有20余人，朝氣蓬勃，精神飽滿，業務嫺熟，專業制勝，旨在為客戶提供最佳金融服務方案。燕山支行旗艦店不僅注重環境的雅致、業務種類的完善，更加注重通過智慧化的系統和專業快捷的服務，使客戶得到更好的服務體驗。智慧網點的産品和服務將顛覆客戶對傳統銀行網點的認知，必將進一步提升中信銀行在濟南當地的品牌形象，引領銀行網點轉型變革的浪潮！
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