中信銀行山東首家智慧型網點在濟開業
- 發佈時間：2015-05-19 11:33:09 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報5月18日訊（記者 周芳 通訊員 紀媛）今天，中信銀行濟南分行在山東打造的首家智慧型網點——燕山支行旗艦店正式開門納客，通過智慧化的系統和專業快捷的服務，將使客戶得到更好的服務體驗。這是中信銀行力推零售轉型之後，在服務模式和産品體驗上一次重要的戰略性創新。
據介紹，旗艦網點是中信銀行統一網點建設標準的旗艦，目的在於著力提升客戶服務體驗，打造品牌形象、技術應用、服務水準以及網點産能的旗艦，為社會提供功能更全、服務更優、水準更高的金融服務。中信銀行濟南分行作為總行旗艦網點項目的執行分行之一，于2014年開始投入建設，今天開業的旗艦店燕山支行也稱智慧網點。整個網點面積約1800平方米，按照7大業態18個模組做了功能分區。營業區分為自助業務、個人現金櫃檯以及非現金櫃檯、信用卡業務、出國金融業務、理財業務，以及旗艦店特有的圖書閱覽區和AILI西點咖啡專區等。秉承打造智慧銀行的理念，營業廳電子設備齊全，WiFi覆蓋整個區域。
業內人士稱，中信銀行濟南燕山支行的開業，將為濟南市銀行業在金融服務和創新方面注入新的活力、帶來新的理念，智慧網點的産品和服務將顛覆客戶對傳統銀行網點的認知，給客戶帶來更好的服務和産品、帶來更舒適的客戶體驗。
