群眾訴求“路線圖”越細越好
- 發佈時間：2015-05-19 07:02:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
日前，人社部公佈了人力資源和社會保障領域的10類“群眾訴求解決途徑”，“休假沒保障向誰投訴”、“工資糾紛通過什麼方式解決”、“工資要不回該向誰求助”等問題的解決路徑隨之變得清晰起來，為各行各業勞動者表達相關訴求提供了翔實可靠的“路線圖”。
長期以來，由於地方有關部門之間責任劃分不明確、部門內部在具體責任落實上互相推諉扯皮等原因，一些勞動者要麼投訴無門、找不到途徑，要麼耗時費力、屢屢碰壁。此次公佈的“群眾訴求解決途徑”涵蓋了調解仲裁、勞動保障監察、行政復議、信訪、訴訟等多方面，每一方面還都公佈了相關的適用範圍和責任主體，方便不同勞動者根據實際需求準確定位，既節省了勞動者的訴求時間，又提高了相關部門的辦事效率，可謂多贏之舉。
有“路線圖”是好事，怎樣用好“路線圖”才是關鍵，這意味著必須做好以下幾方面的工作：夯實相關責任，各級人力資源和社會保障部門應進一步細化責任目標、明確責任主體，增強相關人員的責任意識和服務意識，實現勞動者相關訴求與勞動部門內部相關崗位、相關責任人的直接互通；提高群眾的應用自覺性，各地應通過多種渠道加大宣傳力度，讓勞動者在表達訴求時能夠“對號入座”，直接進入關鍵程式；強化監督問責，相關部門應強化對“群眾訴求解決途徑”執行情況的監督檢查，加大對部門之間、崗位之間推諉扯皮、不按規定辦事的問責力度，嚴防其在執行過程中流於形式或變形走樣。（本文來源：經濟日報 作者：桑勝高）
