5月15日，在西南民族大學航空港校區，“2015年廣發希望慈善基金捐贈活動”在這裡舉行。這家在成都落戶僅短短兩年時間的全國性股份制商業銀行已經連續三年為四川貧困學子伸出援助之手。其中，2013年4月18日開業當天，廣發銀行就代表廣發希望慈善基金捐助西南民族大學10萬元。“投身公益、回饋社會，一直是廣發銀行的理念信條。成都分行將繼續積極履行自身的社會責任，以更加優質的金融服務助推四川經濟社會發展。”廣發銀行成都分行行長洪文健表示。

　　作為廣發銀行在踐行“西部大開發”戰略中最重要的戰略佈局選點，分行成立不久，東大街支行全天候智慧銀行、輻射天府新區的天府大道支行、服務主城區的高升橋支行等分支機構相繼“落地開花”。首家小微支行新都馬超東路支行開業在即，以信用卡、生意人卡與小企業金融中心為主的“兩卡一中心”特色服務已漸成規模，各項業務實現了穩健發展，在激烈的市場競爭中廣發銀行成都分行站穩了腳跟，取得了可喜的成績。

　　援手貧困學子圓夢遠航

　　關注地方社會可持續發展

　　廣發銀行作為國內首批股份制商業銀行之一，秉承“關注人的發展、實現和諧共贏”的社會責任理念，在實現“一流商業銀行”的戰略目標過程中忠實履行企業責任和社會責任，在發展中始終關注人的發展，持續不斷地在社會公益、教育、扶貧等方面投入資源。“年輕”的廣發銀行成都分行則將這一企業文化進一步發揚光大，入駐成都僅兩年多，已連續三年代表廣發希望慈善基金向西南民族大學貧困學生捐助獎學金共30萬元，並計劃每年都捐助貧困學子，將愛心持續傳承下去，使其能夠擁有更好的學習成長環境。同時，分行還與西南民族大學共建學生實習基地，為即將邁入社會的學子們提供了寶貴的實踐鍛鍊機會。廣發銀行成都分行為少數民族貧困大學生送去的不僅是慈善獎學金，更是廣發銀行成都分行入駐四川後，認真踐行“廣聚金融智慧、發展美麗四川”的理念，積極肩負金融企業社會責任，關注地方經濟社會全面發展赤誠之心的顯露。

　　傾力扶持本地中小企

　　首家小微支行即將開業

　　在致力建設“中國最高效中小企業銀行”戰略背景下，廣發銀行加快推進小企業的專營機構佈局，廣發銀行小企業金融中心從2013年的114家增加到目前的220家，服務網點佔到全行網點的三分之一。此外，廣發銀行新一代小企業信貸系統項目也已正式投産，小企業信貸系統結合“信貸工廠”理念和廣發特色，通過引入客戶篩選工具、移動訪廠工具和流程效率管理機制、品質檢核機制、貸後自動化管理機制，實現涵蓋貸前、貸中、貸後的小企業業務全流程系統管理和風險控制。

　　成都是廣發銀行在踐行“西部大開發”戰略中最重要的戰略佈局選點。培育本地中小企業客戶群是廣發成都分行成立伊始就已明確的市場定位。“這對廣大中小企業，對我們都是一個契機，成都分行將依託總行強大的‘小企業信貸系統’技術後臺優勢，以‘專’、‘快’、‘活’為特點的特色服務，為四川中小企業客戶群提供更便捷高效的金融服務。”洪文健表示。

　　據洪文健透露，分行首個小微支行——新都馬超東路小微支行也正在籌建之中，即將開業，“我們經過長期調研論證發現，新都區産業具有交易量大、産值高、集中度高的優勢，中小微企業較為集聚，開業後的小微支行將依循新都産業鏈和産業集群的發展規律，集中培育扶持一批當地小微企業。”

　　普惠金融服務民生

　　建西部首家全天候智慧銀行

　　如果説廣發銀行研發的新一代小企業信貸系統將使得四川本地小企業主獲得貸款全面提速，那麼在分行開業當年就成立的東大街全天候智慧銀行則徹底顛覆了成都人對辦理銀行業務的傳統觀念。

　　通過科技創新，有機融合本地客戶自助操作和遠端坐席協助，替代普通櫃員在櫃檯的業務操作處理，打破了老百姓對於銀行僅在“朝九晚五”提供服務的固有觀念。遠端客服人員通過視頻，面對面引導客戶自助完成填單、業務辦理等各環節，徹底解決了老百姓在銀行“排隊難、辦事難”的困境。“全天候智慧銀行在四川的亮相，是廣發人邁出為四川提供智慧金融服務的重要一步金融業服務的創新之舉，必將引領市民金融生活新風向。”洪文健表示，未來成都分行還將加快全天候智慧銀行的網點鋪設，為四川百姓提供更為人性化、更為便利的金融服務。

　　“客戶體驗至上”是廣發銀行個人銀行業務的核心理念。成都分行成立之後，緊緊抓住成都消費休閒城市的特點，全面開拓個人業務，不斷優化用卡軟環境，從衣食住行上不斷提升客戶用卡體驗。目前，分行成立之初確定的以信用卡、生意人卡與小企業金融中心為主的“兩卡一中心”特色服務定位已初見成效。其中，信用卡“便捷、實惠、安全的用卡體驗”，生意人卡“隨借隨還，按天計息”的便捷，正為四川小企業主和老百姓提供高效率、高品質、全方位的金融服務。

　　“未來，廣發銀行成都分行仍將通過不懈努力，為四川中小企業和城鄉居民提供更加優質的金融服務，助力地方經濟社會發展，廣聚金融智慧、發展美麗四川！”洪文健堅定地表示。