運營商降資費被指缺誠意 部分服務費用不降反升
- 發佈時間：2015-05-18 07:13:08 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
三大運營商近日集體推出提速降費方案，消費者卻並不買賬。主流門戶網站最新調查顯示，近八成受訪者稱此次運營商降資費沒誠意。有消費者指出，此次資費調整後，部分服務費用甚至不降反升。
《經濟參考報》記者了解到，此次資費下調整體降幅較大，三大運營商均給出了詳細的方案，有運營商稱之為“有史以來最大幅度的資費調整”。但從主流門戶網站最新調查結果來看，消費者對此並不認同。在約6.5萬名參與調查的網友中，有78.7%的受訪者認為，三大運營商此次降資費缺乏誠意。
“夜間流量”是被消費者詬病最多的問題。有網友表示，中移動和中電信推出的夜間流量套餐並不實用。一方面，很少有用戶會在所謂的“夜間時段”使用手機上網，另一方面，隨著家庭WIFI普及，用戶回家後也不需要使用流量上網。
另有網友指出，目前夜間流量包價格為5元1GB、10元3GB，下調後價格反而變成10元1GB，價格不降反升。
記者登陸某運營商網站發現，該運營商針對北京地區的資費方案為：2014年1月1日前，已開通10元本地閒時套餐(含1GB本地閒時流量)的客戶，自2014年1月1日起，套餐內的流量已由“1GB本地閒時流量”自動升級為“3GB本地閒時流量”。所謂“閒時”，即每日23：00至次日7：00。這意味著自去年開始，該運營商在北京地區的夜間流量資費已經是10元3GB。而該運營商此次推出的新方案卻宣稱“全面推廣10元1GB夜間流量套餐”。
有消費者表示，運營商此次降價方案是在玩文字遊戲。一位受訪用戶稱，網速品質是上行速度決定的，部分運營商所謂的50兆或者100兆，上行速度也就4兆左右，還是忽悠人。
此外，運營商聲稱的“流量不清零”，同樣沒有得到消費者的認可。有受訪者表示，運營商提出的“流量不清零”並非是所有套餐流量月底不清零，而是推出“半年包”“一年包”的流量包，這其實是變相地要求用戶使用靈活性更小的流量包。（侯雲龍）
