市民常遇“未知號碼”來電卻無可奈何
- 發佈時間：2015-05-13 09:34:10 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■福州晚報首席記者 江海
每天都能接到幾個“號碼未顯示”的來電，全是廣告騷擾電話，想用手機的“黑名單”功能遮罩，卻由於來電無號碼顯示而只能幹著急，這樣的遭遇，相信許多福州市民都遇到過。
昨日，市民林先生打來電話表示，以前他的手機常常收到房産仲介、賣茶葉的或者裝修公司的電話，他就按照同事教的辦法，設置了“黑名單”功能，把這些號碼都遮罩了。可沒清凈多久，現在他的手機又常常接到顯示為“未知號碼”的電話。這些電話主要是推銷各類産品以及代開發票的，密集時一分鐘會打來三四個。作為一個生意人，林先生在接到此類電話時，儘管不情願，可還是不得不接起每一個電話以免錯過業務。
林先生説，他曾經撥打運營商的客服電話，要求其幫忙攔截或遮罩這些騷擾電話。運營商客服稱沒有此類功能，但告知他可以登錄網上營業廳或打出通話詳單查詢具體號碼。他查詢通話詳單後發現，這些號碼每次均不同，可能是通過網路軟體撥打的。
就此情況，福州晚報記者諮詢了移動、聯通、電信三家運營商。工作人員表示，來電無號碼顯示，有可能是有人用網路電話軟體撥打的，用於騷擾他人或達到非法目的，也有可能是無法顯示號碼的國際長途電話。有時國際長途IP卡打到國內會顯示“私人來電”之類的，也可能顯示的是一些不常見的號碼。此前，三大通信運營商曾經向用戶推出過“來電隱藏業務”，開通此業務後，去電將不顯示本機號碼，但由於與“來電顯示”業務矛盾，目前這項業務也被取消。
業內人士表示，目前市場上有上百種網路電話軟體，用這些軟體打電話，在各種類型的手機上顯示的均不同，有的顯示“無主叫號碼”，有的是“未知來電”“主叫號碼未顯示”等。一般來説，通信系統不能處理此類騷擾電話，但目前許多手機安全類軟體除了可以攔截“響一聲電話”及詐騙電話之外，有些還具有“攔截匿名電話”功能，只要在軟體設置裏將其開啟即可。例如，點擊相關軟體的“設置”，開啟“攔截隱藏號碼來電”（有的是“匿名/私人電話”）選項，屆時軟體就會提醒“檢測到隱藏號碼來電，如為騷擾電話，可對此類電話設置攔截”。
此外，在懲處問題上，福建中美律師事務所林律師表示，這種不顯示號碼連續呼叫用戶的騷擾方式是一種侵權行為，易對被騷擾者造成精神損害，違反了《治安管理條例》，被騷擾者可以報警或提起民事訴訟要求索賠。不過，由於網路電話號碼具有不確定性，調查取證比較難。另外，法律對這種電話騷擾的處罰一般是警告、罰款而已，難以形成震懾。
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