□本報通訊員 馬旭輝

　　4月26日19時50分，CZ3067航班從廣州飛往尼泊爾首都加得滿都。勞建昌作為本次航班的兼職安全員和乘務長，在執飛前一天就得到了尼泊爾發生8．1級地震的消息，在航前協作時要求組員做好客艙安全和服務工作，並做好應對不正常情況的準備。

　　本次航班共有旅客80人，其中有40人是藍天救援隊和其他組織的救援人員，同時還有前往災區採訪的近20名中外媒體記者。經過4小時50分鐘的飛行，飛機終於到達加德滿都機場近空。27日零時40分，就在組員準備進行下降前的安全檢查時，機長通知由於機場沒有停機位，飛機在空中盤旋等待後將備降達卡機場。勞建昌帶領組員積極地向旅客通報最新消息，並在安慰旅客的同時，積極聯繫南航駐達卡辦事處的同事安排旅客入境和食宿。

　　4月27日，原計劃于12時30分前往加德滿都的航班由於沒有得到通知，一直等到16時5分才從達卡起飛。但當航班抵達加德滿都機場上空時，管制員再次要求其等待盤旋。最後，在機場上空繞圈3個小時後，飛機終於于20時5分安全降落在了加德滿都機場。此時，距離航班從廣州起飛已經過去了24個小時，而正常情況下該航班只需5個小時的飛行時間。

　　在整個備降、盤旋、等待的過程中，勞建昌始終帶領組員耐心為旅客提供服務，對旅客提出的每一個問題都細心解釋，同時還將機組傳達的最新情況及時通報給旅客。所有的旅客都非常理解和配合機組的工作，在長達24個小時的相處中，乘務組和旅客也結下了深厚的友誼。旅客在下飛機時，紛紛向機組成員表示感謝，機組還收到了藍天救援隊等旅客的11封表揚信。

　　中國藍天救援隊專門寫了封感謝信。信中説，感謝CZ3067航班機組的大力支援，同時對南航免除超重物資運費並積極協助辦理通關手續表示感謝。

　　一位來自深圳華為前往災區恢復通信的技術人員在表揚信中説，在CZ3067航班上，他遇到了一群同樣以客戶為中心的機組成員，他們耐心解釋，不知疲倦地為全體旅客東奔西走。航班雖然延誤了，但此行依然感到愉快舒適，並沒有感到焦躁。

　　旅客黃先生這樣寫道：“機長決定備降達卡機場後，南航機組成員優質高效的服務讓全體旅客感到滿意。在20多個小時裏，乘務員雖然也很累，但是依然為大家提供餐飲服務。南航機組敬業的工作態度感動了我們，感謝南航培養出如此優秀的機組人員。”

　　旅客梁先生稱本次航班的乘務員工作特別認真、態度好，同時也很有愛心。當他向乘務員提及在加得滿都有幾個中國人沒有吃東西時，乘務員立即拿出自己的餅乾交給他帶下去。

　　4月28日2時，滿載著120名旅客的航班在廣州白雲機場落地後，安全員、乘務長勞建昌説：“非常感謝這個航班上旅客的理解和支援。當然，也非常感謝所有組員對我工作的大力支援和配合。大家積極的工作態度和強烈的責任感，是成功完成這次特別的航班保障任務的關鍵。”