愛心在車廂內播撒
- 發佈時間:2015-05-13 06:37:27 來源:南京日報 責任編輯:羅伯特
“李師傅,我就喜歡坐你的車,又乾淨又舒服。”在555路底站,市民夏老先生一邊上車一邊説。在行車中,李貴香把每一位乘客都當作自己的親人朋友。由於她個性化的服務,獨特的車廂環境氛圍,得到許多老乘客的好評和稱讚。
“我要讓每一個坐上我車的乘客,能感覺到公交車舒適、安全、溫馨、整潔。”李貴香説。
坐椅、扶手、窗邊等乘客容易觸摸到的地方擦拭得乾乾淨淨,車廂內的垃圾桶拆下來清洗過後用開水燙一下再裝上,確保垃圾桶每天都乾淨無異味,給車輛做全方位的保潔;每趟車到站用拖把把車廂地板拖乾淨,隨時隨地上她的車,都能給乘客留下耳目一新的感覺。
李貴香用單位發放的夏季高溫費購買了竹蓆、小扇子、棉墊,分季節安裝在每個座位上。每個季度自費在車廂內從頭到尾更換各種綠色植物,整個車廂綠色盎然,讓人一上車就感覺舒適溫馨,下車都會有點戀戀不捨。有一位熱心的老乘客被她的這種把車廂當家的精神所感染,特地幫她做了好多支架來固定車內的花盆。每年的中國傳統節日,都會有一些老乘客給她送月餅、粽子、喜糖、土特産等。
555路途徑長途汽車站、南京火車站,外地乘客比較多,她都會清楚、詳細地講清路線、方向、轉乘的車次,讓外地人感受到南京公交人的熱情和愛心。當遇到老年乘客和懷抱嬰兒的乘客,她都會提醒他們不要急,慢慢上,注意安全。等他們上來後,用溫馨的語言提示乘客讓座。對需要幫助的乘客,她都會主動下座位幫扶一把。乘客聽到她清晰親切的服務話語,看到她面帶微笑的熱情服務,就會感到愛心在車廂播撒。
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