廣鐵多舉措助旅客快速出行
- 發佈時間：2015-05-11 04:32:54 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （曾勇）日前，中國鐵路總公司出臺新規定，從5月6日開始，通過12306網站及手機客戶端購票的時間節點由原來的開車前2小時調整至開車前30分鐘。這對許多趕時間、臨時出差或異地通勤的旅客來説，是一個重大利好消息。
針對這一新規，廣鐵集團在管內粵湘瓊三省各客運大站出臺了多項有針對性的配套保障舉措，各大車站均設置了快速換票的自動售（取）票機和快速換票的人工專窗，兩者均標識“優先換票窗（機）”，並揭示“網購票開車前30分鐘可優先換票”。同時，車站內安排專人進行換票引導，並開設快速進站通道，進一步方便旅客進站乘車。
在廣州南站，東西兩頭進站口均開設了快速進站通道，均有鐵路工作人員引導快速換票。車站自助售票區有一台自動售（取）票機作為“網購票開車前30分鐘優先換票”專用。
當日準備乘坐C7653次的旅客黃健説：“以前經常被公司臨時安排到珠海、中山等地出差，在去火車站的路上臨時下訂單往往來不及，只能在車站乾等一兩個小時。現在提前30分鐘還能網上買票，到車站還能優先換票進站，真是一個很好的便民措施。”
按照原來的規定，在網際網路及手機客戶端購票，乘客都需要提前2小時以上。但一些趕火車的乘客、有緊急任務的人士、異地上班的通勤族卻常常需要臨時改變行程，提前2小時已經不能滿足其出行需求。需要強調的是，旅客在開車前2小時內從網上購買的車票需在10分鐘內完成支付，這樣確保富餘車票能及時回流票庫，方便其他旅客購票。
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