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天價流量費 別光靠用戶自救

  • 發佈時間:2015-05-10 14:43:33  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  安徽胡女士五一3天去了一趟塞班島,只是刷了下微信朋友圈,扣出一萬六千多元天價流量費。(5月9日央視)

  近些年來,隨著國人出境常態化,天價流量費時常爆出。這一方面與定制機的強裝吸費軟體有關,另一方面,電信部門對出境資費故意不及時有效提醒,也成了行內潛規則。電信運營商難辭其咎。

  此事中上網資費的説明如果從0.08元/KB變成我們熟悉的81.92元/兆,將幫助消費者減少誤判。此外,通訊商沒有對帳單延遲不會因欠費及時停機的情況予以澄清,並提出換當地手機卡的合理化建議,總讓人覺得有坐視消費者“跳坑”的嫌疑。

  普通消費者對於避免出境天價流量費的“小竅門”恐怕很難知曉。因此,電信運營商更應真心為顧客著想,善意、及時的提醒;技術上有效的斷流量。消滅天價流量費,畢竟不只是消費者自己的事兒。 劉義傑

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