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服務工具yoyo全面升級

  • 發佈時間:2015-05-06 06:29:36  來源:南寧日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  為貫徹“網際網路”和“終極客戶”戰略,陽光保險微信理賠自助服務隨身工具yoyo全面升級,為客戶提供理賠全流程的專屬“管家式”服務,在最關鍵的時間、地點實現最快速的理賠響應。

  陽光保險方面表示,yoyo此次升級包括:客戶自助報案、自助查勘、理賠進度查詢、資料上傳補齊、理賠評價等功能。客戶可以通過關注陽光保險微信號,體驗理賠自助服務輕鬆理賠,隨心而動。

  yoyo亮點服務的車險報案功能,實現了陽光保險移動官網、微信服務號“陽光保險”、支付寶錢包服務號“陽光保險”等多個移動平臺的網路報案,方便快捷,只需8秒。其報案方式可以選擇車牌號碼或者保單號,改變了業界必須錄入冗長保單號的常規方式。同時,客戶只需錄入一次案情,系統可自動判斷交強險、商業險的歸屬,實現自動分配。報案過程實時獲取出險時間、自動定位出險地點,省去電話等待時間,避免口音産生誤會,方便異地客戶定位,最快8秒即可輕鬆完成。

  (覃曉玉 康欽如)

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