合同解讀有分歧 消協來調解
- 發佈時間：2015-05-05 10:31:45 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
而商家則認為：“其一，在訂立合同時，雙方是按照樣品的式樣簽訂的合同，樣品上並沒有標示商標，而自己所配送的移門也是樣品的式樣，並沒有違反合同約定；其二，移門是在消費者沒有提出任何異議的情況下才交付並安裝的，並在現場經過消費者簽收確認，並且安裝時間也是在約定的時間內；其三，商家與消費者訂立合同之時，簽訂移門的價格也與其代理的品牌移門價格有五千元左右的差價，消費者是知曉的，而徐女士是為了便宜才沒有要求預訂自己代理的品牌移門，顯然明知商品並非自己代理的品牌，因此，自己並不存在欺詐行為。”
另外，商家表示自己是該品牌移門的正規代理商，不存在欺詐的情況，如果消費者覺得該款移門不滿意，可以給消費者辦理退貨，並且給予一定數額的經濟補償。
鋻於是因為雙方對合同內容解讀方式的不同，最終造成雙方對合同理解存在差異，而商家在此過程中責任更大一些，所以，經工作人員調解，由經營者賠償消費者雙倍定金4000元，並將已經安裝的移門拆除，更換成其代理的品牌移門。
但是徐女士並不接受該調解意見，堅決要求按照合同金額的3倍賠償其21000元，並換成商家代理的品牌移門。
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