建行020服務體驗 足不出戶預約取款
- 發佈時間：2015-05-05 10:31:35 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
出行可以預約專車，看病可以預約掛號，辦理護照可以網上預約申請……如今，建設銀行在個人網銀、企業網銀等電子渠道協同推出的網點業務預約服務功能，讓客戶減少在網點填單的手續，還能提前預約辦理業務的網點及辦理時間，並獲取預約優先號。通過網際網路的優勢，讓客戶辦理銀行業務更加省心、輕鬆。
個人客戶通過建設銀行個人網銀“我的賬戶”功能表可以查看到“網點業務預約”功能，經過三個步驟即可完成預約辦理個人賬戶新開戶和預約取款。客戶可線上填寫預約業務資訊、選取預約辦理網點和辦理時間並獲取優先號、到網點櫃檯辦理業務。對於偶爾有大額取現需求的客戶，原來需要提前一天到網點預約，現在客戶可以更加充分地利用網上銀行等渠道通知網點提前準備足額現鈔，減少現場排隊和等候時間。
企業網銀客戶則可在建行企業網銀“服務管理”功能表查看到“網點業務預約”服務，進行預填單和網點預約，預約辦理開立一般存款賬戶、增資驗資賬戶、專用存款賬戶和其他臨時存款賬戶等業務，客戶在約定時間內到達網點可憑預填單號享受優先服務。
預約服務的推出，可以有效緩解銀行網點客戶流量分佈不均的問題，讓客戶提前從電子銀行渠道了解到附近各個網點的情況，引導客戶選擇辦理業務的網點和合適的時間段。同時，預約服務可以減少櫃面辦理業務時間，減少使用紙質憑證，還可以起到事前自動引導客戶的作用，節約客戶時間，提高辦事效率。
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